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En Belgique, Carglass évince tous les autres concurrents

La compagnie d’assurance, appartenant par ailleurs à la société belge d’assurance auto D’Ieteren, s’est en effet taillée la part du lion. En Belgique où plus de 70% des automobilistes contractent une assurance contre les bris de glace, Carglass est le choix numéro un. À tel point qu’appeler cette entreprise est devenu un réflexe presque naturel. La concurrence, quant à elle, a du mal à exister: Speedglas, ClasGarage Assistance ou Auto 5 récoltent les miettes d’un marché qui pèse près de 120 millions d’euros et que Carglass possède à 70%.

Une stratégie de communication efficace

Son succès, Carglass le doit à une communication ultra-efficace. En effet, le « coup de génie » de Carglass fut d’avoir quasiment créé un marché de l’assurance contre les bris de glace. L’association française de défense de 40 millions d’automobilistes qualifie ainsi les bris de glace comme des « impacts superficiels ». Une affirmation que le patron de Belron, propriétaire de Carglass, nie farouchement : « nous ne sommes pas dans un marché de l’esthétique du pare-brise ». Dans tous les cas, la publicité marche bien, à tel point que les primes d’assurances sont désormais de plus en plus élevées.

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