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lesfurets : pouvez-vous rapidement nous présenter votre marque Flitter ?Comment et pourquoi est-elle née ?

Jeremy : Flitter est née en 2021, en plein COVID, dans une période où la mobilité a été considérablement réduite. Les petits rouleurs, dont la part ne cesse d’augmenter, ont continué à payer leur assurance auto très chère par rapport à leur usage.

On a voulu proposer une offre plus juste, transparente et simple avec un parcours 100% en ligne pour mieux répondre aux besoins des assurés.

lesfurets : pouvez-vous nous expliquer comment fonctionne l’assurance auto chez Flitter ?

Jeremy : chez nous, vous avez trois niveaux d’assurance : au tiers, au tiers plus et tous risques. En deux minutes, vous nous indiquez les informations liées à votre voiture, votre profil, le nombre de km que vous pensez faire dans l’année et le type de contrat désiré. Vous obtenez votre devis et vous pouvez souscrire immédiatement. Nous résilions même votre ancien contrat pour vous.

Une fois l’offre souscrite, votre espace client est automatiquement créé. Vous pouvez y accéder à tout moment depuis votre téléphone ou ordinateur et modifier votre couverture comme vous le souhaitez.

lesfurets : votre assurance est-elle personnalisable ou est-ce directement des formules à choisir ?

Jeremy : notre offre est personnalisable et s’adapte à tous les types de profil. Vous pouvez y ajouter un conducteur secondaire, choisir vos options, modifier le montant des franchises etc. Vous pouvez également recharger votre forfait en cours d’année en ajoutant des kilomètres au besoin.

lesfurets : proposez-vous des garanties supplémentaires ?

Jeremy : absolument. Toutes nos assurances au kilomètre comportent la garantie 0km qui vous couvre en cas de panne, même en bas de chez vous.
Nous proposons également les garanties valeur à neuf et protection juridique pour vous aider selon votre cas. Vous pouvez ajouter toutes ces garanties dans votre devis ou depuis votre espace client.

lesfurets : pouvez-vous nous parler de vos fourchettes moyennes de prix pour des souscriptions d’assurance auto ?

Jeremy : difficile d’y répondre, car tout dépend de votre profil mais aussi de votre voiture. Pour un automobiliste qui fait moins de 10 000 km par an, soit aujourd’hui un français sur deux, l’économie moyenne est de 30% par an et de 50% pour ceux qui roulent autour de 4 à 5 000 km par an.

lesfurets : en cas de sinistre, pouvez-vous nous expliquer le parcours que doit faire l’assuré ?

Jeremy : en cas de problème, il suffit de déclarer le sinistre par email et par téléphone. Nos conseillers sont là pour vous aider à remplir un constat du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez y joindre des photos ou tout document pour vous aider à appuyer votre demande. Une fois votre demande effectuée, vous pouvez suivre votre dossier directement en ligne.

lesfurets : est-il possible de souscrire une assurance chez vous si l’on dépasse les 10 000 km par an ?

Jeremy : tout à fait ! Nous n’imposons aucun plafond kilométrique. Chez nous, il est possible de souscrire un contrat d’assurance auto jusqu’à 30 000 km par an. Si vous dépassez le kilométrage défini en amont, nous avons une tolérance de 500 km de déplacement. Au-delà, vous avez la possibilité de recharger votre forfait kilométrique tout au long de l’année.

lesfurets : de même, est-il possible de souscrire une assurance chez vous si l’on fait moins de 3 000 km par an ?

Jeremy : nous avons une limite de 3 000 km par an. Pour aider nos adhérents à déterminer ces derniers, nous donnons généralement des exemples concrets comme « cela représente x kilomètres par jour, ou Paris-Nantes fait x de kilomètres ». Généralement, nos assurés connaissent bien les kilomètres qu’ils font. S’ils roulent moins que prévu, les kilomètres non réalisés sont reportés l’année suivante.

lesfurets : pourquoi avoir créé une offre 100% digitale ?

Jeremy : pour répondre aux exigences liées à nos modes de vie. Nous souhaitions une assurance qui puisse être facile à comprendre, adaptée aux besoins de chacun et transparente. Nous sommes les seuls à proposer une assurance spécifique aux petits rouleurs sur le marché. Nous avons des valeurs fortes très ancrées dans notre ADN : la réactivité, la simplicité, et un langage accessible et humain.

lesfurets : disposez-vous de l’assurance moto ? Si non, est-ce dans vos projets ?

Jeremy : pour l’instant non, mais dans un avenir proche nous aimerions étendre nos offres à toutes les mobilités : aux deux-roues, voitures électriques, scooter, vélos électriques etc.

lesfurets : proposez-vous des offres pour les voitures sans permis ?

Jeremy : non, mais c’est aussi en projet. Cela viendra très certainement après les assurances pour deux-roues.

lesfurets : quel est selon vous l’intérêt d’une assurance au km ?

Jeremy : c’est un contrat tout aussi solide, voire plus, qu’une assurance classique. Il s’adapte à l’individu, à ses besoins et à sa mobilité. Elle s’adresse à un public bien plus large qu’on ne le pense : petits rouleurs, citadins, ruraux, jeunes conducteurs, actifs et retraités. Nos assurés ont des profils extrêmement variés.

Merci à Jérémy Steinberg d’avoir répondu à nos questions. Propos recueillis par Olivia Chabas et Bénédicte Vicent.

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