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J’ai endommagé ma voiture en entrant dans mon garage, que dois-je faire ?

Avant toute chose, ne paniquez pas. Ce genre de choses arrive plus souvent que vous ne le pensez. La première chose à faire est d’évaluer les dégâts. S’il s’agit de dommages graves ou superficiels, vous devrez dans tous les cas prendre des mesures en contactant votre assureur.

Suis-je obligé de déclarer l’accident ?

Oui, vous devez toujours signaler tout accident à votre compagnie d’assurance, même s’il s’agit d’un petit accident. Elle doit en être informée afin de pouvoir évaluer le risque et décider d’augmenter ou non votre prime.

Mais rassurez-vous, si les dégâts causés au véhicule sont superficiels (éraflures, rayures, feu cassé etc…), cela n’aura qu’un impact très limité sur votre assurance et n’entrainera, en général, pas de malus.

En effet, le malus vous impacte uniquement si les dommages causés sont importants, mais aussi si l’on considère que votre responsabilité est engagée (qu’elle soit totale ou partielle).

L’assurance couvre-t-elle ce type d’incident ?

La prise en charge de ce type de sinistre va dépendre directement de votre niveau de couverture :

Prise en charge des dégâts du véhicule :

  • Si vous avez une couverture tous risques, votre assurance devrait couvrir les dommages physiques ou matériels subis, et ce même si vous êtes responsable
  • Si vous n’avez qu’une assurance au tiers, les dégâts subis par votre véhicule ne seront pas pris en charge à moins que vous ayez souscrit à une extension de garantie « dommage tout accident« 

Prise en charge des blessures du conducteur :

Si votre assurance automobile prévoit une protection contre les dommages corporels du conducteur, celle-ci peut contribuer au paiement de vos frais médicaux si vous êtes blessé dans un accident de voiture, quelle que soit la personne responsable. De plus, la garantie responsabilité civile, obligatoire pour tous, prend en charge tous les tiers impliqués dans l’accident (les passagers, les piétons etc).

Si vous avez été blessé durant l’accident, vos frais médicaux peuvent aussi être couverts par votre assurance maladie. En effet, cette dernière peut contacter la personne responsable, ou son assurance auto, pour obtenir une réparation financière des sommes engagées pour vos soins.

Dans tous les cas, vous devez contacter votre assureur dès que possible pour lui faire part de ce qui s’est passé. Il sera en mesure de vous conseiller sur la marche à suivre pour votre demande d’indemnisation.

Quelles démarches dois-je entreprendre auprès de mon assureur ?

Une fois que vous avez évalué les dommages et que vous savez que vous devez faire une réclamation, l’étape suivante consiste à contacter votre compagnie d’assurance. Le processus de demande d’indemnisation peut varier en fonction de votre assureur, mais ils vous demanderont tous quelques informations de base :

  • Votre numéro de police
  • La date et l’heure de l’accident
  • Une description précise de ce qui s’est passé
  • Le lieu de l’accident
  • Le nom et les coordonnées des témoins éventuels ainsi que des personnes impliquées

S’il y a des rapports de police ou d’autres documents, assurez-vous d’en donner des copies à votre assureur. Il utilisera toutes ces informations pour évaluer la demande d’indemnisation et déterminer son montant.

S’il le juge nécessaire, votre assureur enverra ensuite un expert pour évaluer les dommages et vous donner un devis pour les réparations. Si vous n’êtes pas satisfait du devis, vous pouvez toujours demander une contre-expertise, qui sera cette fois-ci à vos frais.

Quelles sont les conséquences sur mon assurance (franchise, malus) ?

Tout dépend de la nature de votre accident. Si ce dernier est très léger (éraflure, rayure etc), la déclaration de sinistre n’aura pas de conséquences majeures sur votre assurance.

En revanche, si le sinistre est plus important et engage votre responsabilité, vous devrez peut-être payer une franchise, selon les conditions fixées avec votre assurance auto. Vous êtes jeune conducteur ? Sachez qu’en cas d’accident responsable, une franchise supplémentaire peut vous être imposée si vous possédez le permis depuis moins de deux ans. Dans tous les cas, le montant de la franchise, c’est à dire le reste à charge après indemnisation, est fixé au préalable selon votre contrat, vos garanties et votre responsabilité.

Dans certains cas, votre prime d’assurance peut augmenter lors du prochain renouvellement, si vous êtes reconnu responsable de l’accident. C’est ce qu’on appelle un « malus”. Mais si vous avez une couverture complète, sans franchise, vos tarifs n’augmenteront pas. Les frais de réparation liés à l’accident seront pris à 100% par votre assurance auto. En revanche, votre prime d’assurance sera forcément plus élevée qu’une assurance auto avec franchise.

En résumé, si vous endommagez votre voiture en entrant dans votre garage, votre assurance devrait couvrir les réparations si vous avez une assurance auto tous risques ou une garantie dommage tous accidents.

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