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Assurance panne voiture : contactez d’abord votre assureur en cas de panne mécanique

Votre voiture est immobilisée suite à une panne mécanique ? La première étape consiste à contacter votre compagnie d’assurance auto pour déclarer la panne. Pour rappel, vous disposez de 5 ouvrés suivant la panne pour la déclarer à votre assureur. Ce dernier pourra alors lancer la procédure d’expertise et de prise en charge des réparations de votre véhicule.

Effectuer ces premières démarches vous permet de faire jouer la garantie assistance de votre contrat d’assurance auto et :

  • D’obtenir le numéro de dépanneurs proches du lieu de la panne pour faire remorquer votre voiture jusqu’à un garagiste agréé où elle pourra être expertisée, le tout sans avoir à débourser un centime (hormis la franchise demandée par certains assureurs).
  • De bénéficier d’une voiture de remplacement. Sachez toutefois que la durée du prêt varie selon les compagnies.

En revanche, sachez que l’étendue de l’assistance varie d’un assureur à l’autre. Par exemple :

  • Si vous ne bénéficiez pas de l’assistance 0 kilomètre, vous ne serez pris en charge que si le sinistre a lieu à plus de 50 km de votre domicile.
  • Si vous avez opté pour une assurance au tiers, votre garantie assistance sera très limitée et les frais liés à une panne mécanique ne seront pas couverts.

Pourquoi faut-il inclure une garantie assistance panne mécanique dans votre assurance voiture ?

Tout dépend si vous avez acheté votre voiture neuve ou d’occasion.

En effet, la garantie du constructeur permet l’indemnisation des réparations en cas de problème mécanique, électrique ou électronique survenus sur votre véhicule neuf. Mais attention, cette garantie fonctionne uniquement si les problèmes rencontrés résultent d’un défaut de construction également appelé « vice caché ». Cette garantie légale et gratuite est effective pendant les premières années de circulation du véhicule, généralement pendant un ou deux ans.

À l’expiration de la garantie constructeur, il est en revanche conseillé :

  • De souscrire une assurance auto tous risques qui vous couvre généralement en cas de panne mécanique.
  • Ou de souscrire une autre formule d’assurance auto avec une garantie panne mécanique spécifique.

Sachez que vous pouvez aussi souscrire cette assurance panne mécanique avant l’expiration de la garantie constructeur. Dans ce cas, elle fonctionnera comme une extension de garantie vous permettant d’être couvert(e) pour certaines pannes exclues de la garantie du constructeur.

Quelle que soit votre décision, sachez que l’assurance réparation voiture (ou assurance auto panne mécanique) dispose de deux atouts majeurs :

  • En cas de vente de votre voiture, elle rassurera le futur acheteur car elle signifie que votre véhicule aura toujours été entretenu et réparé par des professionnels agrées par votre compagnie d’assurance. Vous pourrez donc également la vendre plus facilement et à un tarif plus intéressant.
  • Selon votre contrat, vous n’aurez pas de frais de réparations à payer, cette garantie couvrant plusieurs pièces de votre voiture comme le moteur, mais aussi la boîte de vitesses ou le pont. Sachez que les pièces d’usures, les freins et l’embrayage sont en revanche rarement couverts.
Le conseil d'Hervé !
Souscrire une assurance panne mécanique a un coût. C’est pourquoi il est conseillé de faire jouer la concurrence en utilisant notre comparateur d’assurance auto en ligne. En seulement quelques minutes, vous pourrez comparer les garanties et les tarifs d’une centaine d’offres pour souscrire celle qui correspond le plus à vos besoins au meilleur prix.
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    6 commentaire(s)

    1. DEGRAS

      bonjour, est ce que la tirette de cable boite de vitesse est rembourssée par l’assurrance , il joue avec les mots , et disent que les cables ne font pas partit de la garantie pane plus mais la boite de vitesse

      1. LesFurets.com

        Bonjour Degras,

        Tout dépend de votre contrat d’assurance.

        LesFurets.com

    2. VASSOS

      Dans la nuit du vendredi 28/07, je pars en vacances avec mon épouse et mes 2 jeunes enfants, au camping réservé à Taxo d’Avall, (proche d’Argelès sur Mer).
      Ma voiture tractait notre caravane, malheureusement l’imprévu à Saint-Flour (Cantal), mon véhicule tombe en panne, j’ai été dépanné que le lendemain, mon véhicule a été remorqué par un garagiste local et nous avec notre caravane, remorqués par un taxi ayant une attache caravane, jusqu’à notre destination de vacances.
      Ma question est: « n’ayant plus de véhicule sur le lieu de vacances, dans ce cas
      l’assurance doit-elle proposer un véhicule en prêt, le temps de la réparation de mon véhicule ?
      J’aimerais avoir les conseils et démarches à suivre et conditions à appliquer auprès de mon assureur ?
      Dans cette attente, Je vous remercie d’avance. Cordialement.

      1. LesFurets.com

        Bonjour Vassos,

        Si vous disposez de la garantie assistance, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de prêt, mais seulement si cela est prévu par votre contrat.

        LesFurets.com

    3. argeles aline

      bonsoir,
      je me suis assurée pour mon véhicule en comparant sur votre site.
      j’ai pris la formule tous risques, et apparemment d’après ce que je vois je devrais
      avoir une garantie en cas de panne mécanique.
      pouvez vous me le confirmer, par retour,
      merci et salutations
      a argeles

      1. LesFurets

        Bonjour Aline,

        Nous ne pouvons pas vous le confirmer notre rôle s’arrêtant lors de la mise en relation entre l’assureur et vous. C’est donc lui que vous devez contacter pour en savoir plus. Vous pouvez également jeter un oeil aux conditions générales de votre contrat pour en savoir plus.

        En espérant avoir pu vous aider, merci pour votre fidélité et à très bientôt sur LesFurets.com.

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