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1. Qu’est-ce qu’un assureur considère comme une tempête ?

En règle générale, pour qu’un assureur qualifie un événement climatique de tempête, il faut que des bâtiments solides de la même commune ou des communes avoisinantes à la vôtre ait subi des dommages réels. Certains assureurs demandent à Météo France un certificat d’intempéries afin d’attester de la force du vent, qui doit être supérieure à 100 km/h.

2. Suis-je automatiquement couvert en cas de tempête ?

La garantie tempête est obligatoirement comprise dans tous les contrats d’assurance habitation. Mais l’étendue des remboursements et des biens garantis varient en fonction de votre assureur et de votre contrat. Les caves et les aménagements extérieurs (piscine, véranda…) ne seront couverts que s’ils sont mentionnés dans votre contrat.

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3. Dans quel délai dois-je prévenir mon assureur ?

Si vous avez été victime d’une tempête, il est conseillé de prévenir votre assureur dans les plus brefs délais de la façon dont vous le souhaitez : email, téléphone, courrier. Vous avez 5 jours pour lui adresser votre déclaration de sinistre.

4. Quels documents dois-je fournir pour être indemnisé ?

Vous devez rédiger un descriptif des dommages subis le plus précis possible ainsi qu’une liste de tous les objets perdus ou abîmés. Ajoutez une copie de toutes vos factures d’achats ou de réparations, des photographies, des vidéos… Bref, tout document qui puisse attester de la valeur de vos biens avant la tempête.

5. Ai-je besoin d’une déclaration de catastrophe naturelle ?

La déclaration de catastrophe naturelle n’est obligatoire qu’en cas d’inondation.

6. Les frais d’expertise sont-ils à ma charge ?

C’est l’assurance qui se charge de mandater et de rémunérer l’expert car c’est lui qui fixera, avec votre accord, le montant des dommages subis. Quand les dommages sont très lourds, l’assuré peut choisir son propre expert, mais ce sera à ses frais.

7. Comment sont calculés les montant des remboursements ?

Un devis du montant des réparations doit être fait, c’est sur cette base que votre assureur vous remboursera. Mais celui-ci ne doit pas dépasser la valeur du bâtiment déclarée lors de la signature du contrat. Pour le mobilier, tout dépend de votre contrat. Certaines compagnies d’assurance indemnisent en valeur à neuf, d’autres imposent un coefficient de vétusté.

8. Si ma maison ou mon appartement n’est plus habitable, puis-je être relogé ?

Si votre lieu de vie est trop endommagé ou dangereux, votre assureur prendra en charge vos frais de relogement.

9. En cas de panne de courant, les denrées de mon réfrigérateur sont-elles assurées ?

Les denrées ne sont pas toujours couvertes dans les contrats de base. Si vous avez souscrit une garantie spéciale « perte des denrées dans un congélateur » vous serez remboursé en cas de tempête. Cependant, l’indemnisation est plafonnée à 1000 euros. Sachez que pour faire jouer cette garantie, vous devez déclarer le sinistre sous 48h.

10. Ma voiture restée dehors est endommagée. Suis-je couvert ?

Cela dépend de votre assurance auto. Si vous avez souscrit un contrat tous risques, vous serez sans doute indemnisé pour les réparations, mais vous paierez une franchise. Pour les assurés au tiers, tout dépendra des options que vous aurez souscrit. Généralement, vous ne serez pas couvert.

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