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Exemple de lettre
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Dans quel cas utiliser cette lettre ?

Sacoches volées, serrures endommagées et rétroviseurs démontés, tel est le tableau qui vous attend au moment où vous vous préparez à vous mettre au guidon de votre deux-roues.

Si vous avez souscrit une assurance vol, vous devez compléter le modèle de lettre ci-dessous et la faire parvenir à votre assureur dans le délai de 5 jours qui suit le dépôt de la plainte au commissariat ou à la gendarmerie. Cette première démarche est indispensable pour que votre demande d’indemnisation soit prise en compte.

L’assureur va ensuite vous faire parvenir une proposition d’indemnisation qui peut éventuellement être précédée d’une expertise. Les dégradations commises à l’occasion d’un vol sont prises en charge par la garantie, ce comme le vol des accessoires, mais sous certaines conditions.

Ceux-ci doivent en effet être installés de série ou avoir fait l’objet d’une information auprès de votre assureur. Si vous n’avez pas jugé utile de le faire, joignez éventuellement des photos de votre deux-roues équipé.

Dans la plupart des cas, la garantie vol d’une assurance moto s’accompagne d’une franchise variable suivant les contrats. Par contre, aucun malus n’est appliqué pour ce type de sinistres.

Lettre type

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Deux-roues dégradé accompagné de vols d’accessoires

Madame, Monsieur,

Je suis au regret de vous informer que mon deux-roues immatriculé [numéro d’immatriculation] a fait l’objet de dégradations ainsi que du vol de plusieurs accessoires le  [Date du sinistre]. J’ai déposé une plainte le [Date du dépôt de plainte] auprès de [Gendarmerie ou commissariat] de [Adresse].

Voici la liste des dégradations constatées :

[Liste des dégradations]

Ainsi que celle des accessoires dérobés :

[Liste des accessoires dérobés]

Afin que vous puissiez évaluer avec le plus de précision possible la valeur des accessoires qui ont été dérobés et des dégradations, je joins la facture d’achat du deux-roues et de celles récentes qui correspondent aux dernières réparations effectuées.

J’ajoute également quelques photos soulignant l’excellent état de mon deux-roues avant le sinistre ainsi que la présence effective des accessoires.

Je compte sur votre rapidité à traiter mon courrier et reste à votre entière disposition si vous avez besoin de recevoir des informations complémentaires. Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes sentiments distingués.

Signature

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Documents à joindre

  • Récépissé de procès-verbal de déclaration de vol
  • Contrôle technique
  • Factures entretien
  • Factures d’achat
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