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Assurance : les demandes de médiation crèvent le plafond

Assurance : les demandes de médiation crèvent le plafond

Le médiateur de l’assurance, qui règle les conflits à l’amiable, a reçu près de 15 000 demandes en 2016. C’est 53% de plus qu’en 2015. Les litiges concernent surtout les assurances auto (37%), habitation (28%) et emprunteur. (24%).

Assurance : les chatbots investissent la relation clients

Assurance : les chatbots investissent la relation clients

Le secteur des assurances se tourne de plus en plus vers les chatbots pour traiter les relations clients en ligne. Pour le moment, l’intelligence artificielle (IA) ne peut traiter que des questions simples. 

Cyber-assurance : une plateforme publique pour les victimes de cyberattaques

Cyber-assurance : une plateforme publique pour les victimes de cyberattaques

Pour venir en aide aux victimes de cyberattaques, l’Etat a mis en place une plateforme de prévention. Dès octobre prochain, vous y trouverez sur tout le territoire des adresses d’entreprises de sécurité informatique proches de chez vous.

Assurance inondations : 1,4 milliard de dégâts en 2016

Assurance inondations : 1,4 milliard de dégâts en 2016

La Fédération française de l’assurance (FFA) a publié ce mardi son bilan financier des inondations qui ont frappé la France entre mai et juin 2016. Selon la FFA, les assureurs ont traité 96% des dossiers de sinistres.

Singapour : Un assureur fait le buzz avec une vidéo anti-sexisme

Singapour : Un assureur fait le buzz avec une vidéo anti-sexisme

L’assureur Income, basé à Singapour, a posté ce jeudi sur Facebook une vidéo publicitaire anti clichés sexiste. La vidéo met à mal l’éducation traditionnelle des filles, pour promouvoir une gamme d’assurances dédiée aux femmes.

Assurances : la blockchain automatise la relation assureurs-clients

Assurances : la blockchain automatise la relation assureurs-clients

La blockchain promet d’automatiser la relation assureur-client, ce qui induit une indemnisation plus rapide, des frais de gestion réduits et à terme des primes d’assurance moins chères.

Assurance : mentir par omission ne justifie pas le refus d’indemnisation

Assurance : mentir par omission ne justifie pas le refus d’indemnisation

Un assureur s’est plaint que son client ait signé sans rien dire le contrat d’assurance erroné qu’il lui proposait et souhaitait donc l’annuler. Que nenni, ont estimé les juges de la Cour de cassation. Selon eux, seul un mensonge clairement et intentionnellement exprimé par un assuré peut permettre à l’assureur d’annuler sa garantie.

La Maif lance une assurance voiture électrique collaborative

La Maif lance une assurance voiture électrique collaborative

La Maif vient de lancer une assurance collaborative destinées essentiellement aux conducteurs de voitures électriques. Grâce à sa filiale Altima, le groupe d’assurance permet à des particuliers de se regrouper pour mutualiser les risques à petite échelle, leur permettant ainsi de bénéficier d’une ristourne sur leur contrat pouvant aller jusqu’à 30%.

Assurance-vie : Emmanuel Macron prévoit d’alourdir la fiscalité

Assurance-vie : Emmanuel Macron prévoit d’alourdir la fiscalité

Emmanuel Macron a prévu d’appliquer un taux forfaitaire « de l’ordre de 30% » à tous les revenus du capital. L’assurance-vie est concernée par cette « flat tax », qui touchera tous les contrats à partir de 150.000 euros.

Prévisions : le marché mondial de l’assurance plus fort en 2018

Prévisions : le marché mondial de l’assurance plus fort en 2018

En 2018, le dynamisme du marché de l’assurance dans les pays émergents d’Asie et d’Amérique latine devrait permettre de compenser un ralentissement en Chine. Avec à la clé une croissance mondiale de 3,1% pour le secteur à l’international.