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Assurance : les demandes de médiation crèvent le plafond

Assurance : les demandes de médiation crèvent le plafond

Le médiateur de l’assurance, qui règle les conflits à l’amiable, a reçu près de 15 000 demandes en 2016. C’est 53% de plus qu’en 2015. Les litiges concernent surtout les assurances auto (37%), habitation (28%) et emprunteur. (24%).

Assurance : il est risqué de refuser une indemnité

Assurance : il est risqué de refuser une indemnité

Dans un arrêt rendu le 8 juin dernier, la Cour de cassation a indiqué qu’un assureur n’est pas obligé d’indemniser son assuré si celui-ci a déjà refusé une proposition. Seul un accord préalable entre les deux parties ouvre un droit à l’indemnisation.

Assurance : les chatbots investissent la relation clients

Assurance : les chatbots investissent la relation clients

Le secteur des assurances se tourne de plus en plus vers les chatbots pour traiter les relations clients en ligne. Pour le moment, l’intelligence artificielle (IA) ne peut traiter que des questions simples. 

Thaïlande : bientôt une assurance obligatoire pour séjourner dans le pays ?

Thaïlande : bientôt une assurance obligatoire pour séjourner dans le pays ?

Destination à la mode, la Thaïlande croulerait sous les hospitalisations de touristes étrangers négligents. Le pays pense à rendre obligatoire la souscription d’une assurance voyage, pour couvrir les éventuels frais médicaux sur place.

Cyber-assurance : une plateforme publique pour les victimes de cyberattaques

Cyber-assurance : une plateforme publique pour les victimes de cyberattaques

Pour venir en aide aux victimes de cyberattaques, l’Etat a mis en place une plateforme de prévention. Dès octobre prochain, vous y trouverez sur tout le territoire des adresses d’entreprises de sécurité informatique proches de chez vous.

Assurance inondations : 1,4 milliard de dégâts en 2016

Assurance inondations : 1,4 milliard de dégâts en 2016

La Fédération française de l’assurance (FFA) a publié ce mardi son bilan financier des inondations qui ont frappé la France entre mai et juin 2016. Selon la FFA, les assureurs ont traité 96% des dossiers de sinistres.

Festival de Cannes : quand l’assurance fait son cinéma

Festival de Cannes : quand l’assurance fait son cinéma

L’assurance cinéma reste un marché de niche. Elle représente en moyenne 1% du budget d’un film et sans elle, aucun film ne pourrait se tourner. A l’occasion du Festival de Cannes, focus sur une profession souvent reléguée au fin fond des génériques de film.

Singapour : Un assureur fait le buzz avec une vidéo anti-sexisme

Singapour : Un assureur fait le buzz avec une vidéo anti-sexisme

L’assureur Income, basé à Singapour, a posté ce jeudi sur Facebook une vidéo publicitaire anti clichés sexiste. La vidéo met à mal l’éducation traditionnelle des filles, pour promouvoir une gamme d’assurances dédiée aux femmes.

Assurances : la blockchain automatise la relation assureurs-clients

Assurances : la blockchain automatise la relation assureurs-clients

La blockchain promet d’automatiser la relation assureur-client, ce qui induit une indemnisation plus rapide, des frais de gestion réduits et à terme des primes d’assurance moins chères.