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Les banques présentées sont celles proposées par le site Panorabanques.com, fournisseur du service de comparaison bancaire pour lesfurets
Banques

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Quelle est la meilleure banque en France ?

Les Français ont une image assez positive des banques. La dernière étude en date de l’Observatoire de l’image des banques publiée en 2018 révélait par exemple que 82 % des Français ont une bonne opinion de leur banque, un niveau de satisfaction jamais atteint depuis 2008.

Les meilleures banques 2022 selon l'avis des Français

Ce sont les banques mutualistes qui séduisent les Français. D’après le classement des meilleures banques 2021 au troisième trimestre réalisé par l’institut Posternak/Ifop et publié au mois de septembre 2021, le Crédit Mutuel occupe toujours la première place. Le Crédit Mutuel redevient cette fois tout seul la meilleure banque traditionnelle, et même la meilleure banque tout court, puisque son principal concurrent du deuxième trimestre, le Crédit Agricole, remonte certes de 4 places mais reste tout de même assez loin de celui-ci. Les sondeurs ont mené leur enquête du 1er au 3 septembre 2021 auprès d’un échantillon représentatif de la population française. Ce panel de personnes était composé de 1.048 Français âgés de 18 ans et plus avec la méthode des quotas. Voici le classement.

Classement Banque % de bonne image Entre novembre 2020 et mars 2021
1 Crédit Mutuel 46 + 4
2 Crédit Agricole 39 + 4
3 Caisse d'Épargne 33 - 2
4 Banque Populaire 31 + 2
5 Boursorama Banque 26 =
6 CIC 26 =
7 BNP Paribas 17 + 5
8 Société Générale 16 + 6
9 La Banque Postale 15 - 2
10 LCL 7 + 2

Par rapport à 2018, la confiance générale des Français dans les banques est en hausse. Cependant, cette diminution a été enrayée au troisième trimestre par rapport au deuxième selon l’étude de l’institut Posternak/Ifop.

Toujours en tête donc du classement des meilleures banques en France, le Crédit Mutuel reste la meilleure banque physique, tandis que la première banque en ligne, Boursorama, se positionne à la 4e place (soit 2 de mieux qu’au trimestre précédent) de ce classement des banques françaises.

Quelle est la meilleure banque selon votre profil ?

Banque en ligne, banque physique ou néo-banque ?

Choisir la meilleure banque, c’est déjà choisir le bon type de banque, celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Vous avez désormais le choix entre trois grands types de banques :

  • La banque physique qui est la banque traditionnelle, celle où on vous accueille à un guichet ou à un bureau, mais qui est aussi présente en général en ligne. C’est aussi la banque physique qui est censée vous proposer l’offre de services la plus complète.
  • La banque en ligne qui est une banque proposant une offre de services dématérialisée, accessible sur Internet. Vu qu’elle propose ses services uniquement en ligne, ses tarifs sont généralement moins chers.
  • La néo-banque qui est une banque allant encore plus loin que la banque en ligne en termes de dématérialisation. Elle est uniquement accessible sur mobile, ce qui lui permet d’offrir des tarifs encore moins chers, mais qui l’empêche également de proposer une partie des services bancaires.

Avant de vous demander spécifiquement quelle néo-banque, banque en ligne ou quelle banque traditionnelle choisir, vous pouvez regarder si l’un de ces trois types de banques vous convient le mieux.

En règle générale :

  • Les personnes les plus âgées se sentent plus en confiance dans une banque traditionnelle, chez laquelle ils peuvent se déplacer et rencontrer un conseiller souvent attitré, ce qui les rassure.
  • Les personnes les plus jeunes préfèrent en principe les banques en ligne et les néo-banques avec leurs coûts réduits, leurs éventuelles offres de bienvenue, et leur facilité à gérer les comptes et sa carte bancaire à partir d’un smartphone ou d’un ordinateur.

Mais ce n’est pas toujours vrai. Parfois, les meilleures banques en ligne et les néo-banques ne correspondent pas à certains jeunes ayant un profil particulier, par exemple ceux qui voyagent beaucoup et qui ont besoin de bénéficier de frais peu élevés sur les opérations bancaires à l’étranger (ces tarifs sont souvent plus intéressants dans une banque traditionnelle que dans les banques en ligne).

Pour faire votre choix définitif de banque, il vous faudra donc également bien regarder quelle offre bancaire (traditionnelle ou en ligne ou 100 % mobile) correspond précisément à votre profil et à vos besoins. Une néo-banque est souvent suffisante pour les personnes ne souhaitant qu'un compte courant accompagné d'une carte bancaire. Si vous souhaitez ouvrir un compte dans une banque en ligne, votre niveau de revenu peut être déterminant dans votre choix. Lorsqu’il s’agit de sélectionner la meilleure banque traditionnelle, vous devez tenir compte de certains aspects :

La situation géographique de votre banque

Les banques traditionnelles possèdent, généralement, des agences réparties sur l’ensemble du territoire français. Pour votre confort, il est recommandé de choisir une banque qui possède une agence près de chez vous. Les banques traditionnelles proposent également des services en ligne. Vous pouvez donc réaliser vos opérations bancaires directement en ligne.

Votre situation personnelle et professionnelle

Que vous ayez des enfants, des adolescents ou que vous soyez un jeune adulte, les banques vous proposent différentes formules selon votre âge. Vous pouvez alors bénéficier des offres spéciales proposées à un tarif préférentiel, notamment en termes de carte bancaire.

Votre situation professionnelle détermine également le choix de votre banque. Un étudiant n’aura les mêmes besoins qu’un cadre ou qu’un travailleur précaire. C’est la raison pour laquelle vous devez intégrer ces problématiques dans votre réflexion.

Votre besoin de produits et de services

Avant de choisir la meilleure banque pour vous, faites également le point sur vos projets. Est-ce que vous envisagez d’acheter une nouvelle voiture, d’acquérir un nouveau logement ou encore de constituer votre épargne ?

Si vous avez ce type de projet, il serait intéressant de vous diriger vers des banques qui peuvent répondre à vos attentes en matière de services financiers comme le prêt immobilier, le crédit consommation ou des produits d’épargne, l’assurance-vie par exemple.

Les banques traditionnelles proposent également des services d’assurance comme les assurances dommage pour l’automobile ou l’habitation, la mutuelle santé ou encore des services d’assistance.

La meilleure banque physique pour vous sera souvent celle qui vous proposera les services bancaires vous facilitant le plus la vie (temps gagné et niveau de vie augmenté). Essayez donc de mesurer pour les différentes offres :

  • Le côté pratique des services bancaires utilisables au quotidien (qualité et facilité d’utilisation de l’application, obtention d’une carte bancaire virtuelle, etc.).
  • Le rapport global entre le coût et le bénéfice tiré des services proposés (éventuelle présence d’un package de services groupés à bas prix, taux d’intérêt intéressant pour la rémunération de votre épargne, niveau des garanties de l’assurance, de la mutuelle, etc.).

La qualité de service

Au-delà de l’aspect bancaire, votre choix doit également tenir compte de la relation-client. Même si ce facteur est particulièrement subjectif, les banques y sont fortement sensibles. C’est pourquoi elles réalisent régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de leurs clients. La qualité d’accueil et du traitement de vos problèmes et réclamations est évidemment un critère de choix important.

Les tarifs bancaires

Difficile de passer à côté des frais bancaires. Ils sont le nerf de la guerre dans la sélection de la meilleure banque. Avant de faire votre choix définitif, vous devez évaluer les tarifs bancaires appliqués par les différentes banques présentes sur le marché. Voici une liste non exhaustive sur les éléments suivants :

  • Carte bancaire : classique, Gold/Premier ou encore carte Platinum : ces différentes cartes n’ont pas le même coût et ne couvrent pas les mêmes services. Alors, avant de choisir votre carte bancaire, faites le point sur vos besoins.
  • Les frais liés aux incidents : si vous n’êtes pas certains de gérer votre budget, renseignez-vous tout de même sur les frais qui vous seront prélevés en cas de rejets de prélèvement ou encore les taux de découvert appliqués par la banque.
  • Frais bancaires à l’étranger : si vous êtes amenés à vous déplacer hors de la zone Euro, l’usage de votre carte bancaire pour réaliser un achat ou un retrait peut vous coûter cher. Avant de vous engager, informez-vous sur les frais bancaires qu’appliquent les différentes banques à l’étranger.

Meilleure banque en France : comparatif des banques

Vous vous demandez quelles sont les meilleures banques pour votre profil en fonction de tous ces critères ? Voici notre comparatif des banques !

Ce comparatif des banques en France vous présente les principaux services et avantages proposés par chaque établissement pour son offre de compte courant de base. Il vous informe aussi si une offre de bienvenue est prévue pour les clients qui choisissent ce type de produit.

Notre comparatif des banques

Nom de la banque Nom de l'offre de compte courant de base Tarifs Services Avantages Offre de bienvenue
Crédit Mutuel Eurocompte À partir de 6,40 €/mois
  • Compte courant
  • Chéquier
  • Carte de retrait ou carte internationale de paiement
  • Accès en ligne à vos comptes
  • Marque préférée des Français
  • Conseiller dédié
  • Options personnalisables pour un compte sur mesure
  • Paiements mobiles Apple Pay / LifPay / Paylib
3 mois d'abonnement offerts
Crédit Agricole EKO 2 €/mois
  • Compte courant
  • Chéquier
  • Carte internationale de paiement MasterCard avec contrôle de solde pour maîtriser votre budget
  • Sans condition de revenus
  • Sans engagement
  • Appli Ma Banque
  • Alertes SMS pour vous aider dans la gestion de votre compte
Dépend de votre caisse régionale
Banque Populaire Cristal Essentiel 6,90 €/mois
  • Compte courant
  • Chéquier
  • Carte internationale de paiement Visa classique
  • Accès en ligne à vos comptes
  • Conseiller dédié
  • Appli mobile
  • Coffre-fort numérique
  • Offre existant en version "famille"
Dépend de votre caisse régionale
Caisse d'Épargne Initial 6,10 €/mois
  • Compte courant
  • Chéquier
  • Carte internationale de paiement Visa classique
  • Découvert autorisé
  • Application mobile
  • Offre existant en version "famille"
  • 3 retraits gratuits inclus aux distributeurs des autres banques en zone euro
  • Paiements mobiles Apple Pay / LifPay / Paylib
Dépend de votre caisse régionale
CIC Contrats personnels offre Classique À partir de 6,20 €/mois
  • Compte courant
  • Carte internationale de paiement MasterCard
  • Assurance pour vos moyens de paiement
  • Application mobile
  • Offre ajustable à vos besoins
Jusqu'à 150 € offerts sur les services de votre choix
BNP Paribas Esprit Libre Référence À partir de 6,46 €/mois
  • Compte courant
  • Carte internationale de paiement Visa Plus
  • Assurance pour vos moyens de paiement
  • Conseiller dédié
  • Application mobile Mes Comptes
1 an de gratuité (services Essentiels Esprit Libre gratuits incluant votre compte de dépôt et une carte bancaire)
La Banque Postale Formule de compte À partir de 6,40 €/mois (tarifs préférentiels pour les moins de 29 ans, et gratuit entre 12 et 17 ans)
  • Compte courant
  • Chéquier
  • Carte internationale de paiement Visa Classic
  • Assurance pour vos moyens de paiement
  • Conseiller dédié
  • Banque responsable
  • Application mobile Mes Comptes
  • -50 % sur votre 2ème carte bancaire

6 premiers mois offerts

Carte Visa Premier à -50 % la première année de cotisation

Société Générale Kapsul À partir de 2 €/mois
  • Compte courant
  • Carte internationale de paiement Visa Classic
  • Accès en ligne à vos comptes
  • Paiements mobiles Apple Pay / Paylib
  • Le Cashback Société Générale
  • Appli mobile
Aucune (80 € et 1 mois offerts pour l'offre supérieure Sobrio)
LCL LCL Essentiel À partir de 2 €/mois
  • Compte courant
  • Carte internationale de paiement à autorisation systématique Inventive MasterCard
  • Assurance voyage
  • Conseiller dédié
  • Cashback LCL Citystore
  • Appli mobile LCL Mes Comptes
Remboursement jusqu'à 80 € des frais de transfert de vos comptes-titres en utilisant le service LCL Mobilité si vous changez de banque
Orange Bank Carte Standard À partir de 0 €/mois
  • Compte courant
  • Paiement sans contact
  • Carte à débit immédiat
  • Paiement par mobile
  • Zone euro : retraits et paiements gratuits
  • Assurance rapatriement : dans la limite de 11 000 €
  • Application mobile Orange Bank récompensée (Trophée MoneyVox)
Prime de 50 € sous condition (10 retraits le 1er mois suivant l'ouverture avec la carte Premium)
Hello bank! Hello One À partir de 0 €/mois
  • Carte Visa
  • Chéquier
  • Paiement sans frais à l'étranger
  • Retrait sans frais dans les distributeurs BNP Paribas et filiales
  • Pas de condition de revenus
  • Appli Hello bank!
Montant offert à l'ouverture du compte variant selon le moment de l'année

En plus de ce comparatif des banques traditionnelles, vous pouvez utiliser notre comparateur de banque en France ci-dessous. Il vous aidera à trouver quelle banque traditionnelle choisir, ou quelle banque en ligne si vous préférez ce type d’établissement !

Comparez les meilleures banques avec lesfurets

En quelques minutes, vous pouvez mettre en concurrence 180 banques. Avec notre outil de comparaison bancaire, vous pouvez comparer les différents établissements bancaires présents sur le marché et trouver la meilleure banque en France.

En utilisant le comparateur lesfurets, vous pouvez trouver les meilleures offres :

  • De tarifs et de frais bancaires
  • De services bancaires en fonction de vos besoins

Avec lesfurets, vous pouvez comparer les meilleures banques, en ligne et de détail. Son panel de 180 établissements bancaires couvre 99% du marché bancaire français.

Chez lesfurets, on ne s’arrête pas à la simple comparaison des comptes courants. Notre outil de comparaison des meilleures banques tient également compte des offres promotionnelles et des différents packages bancaires présents sur le marché.

Pour trouver la meilleure banque, le principe est simple. Il vous suffit de remplir le questionnaire en y mentionnant votre profil, votre situation et vos attentes.

Une fois le questionnaire complété, vous obtiendrez les meilleures offres du marché bancaire et les plus adaptées à votre profil. Mieux encore ! Le comparateur affiche également l’économie annuelle potentielle que vous pouvez réaliser sur les frais bancaires.

Bien évidemment, le service de comparaison en ligne est gratuit. L’indépendance et l’impartialité totale du site lesfurets sont un gage de transparence et vous permettent d'être sûr de trouver quelle est la meilleure banque.

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