Un Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) est un organisme public ou privé de télécommunication qui fournit une connexion Internet. Pour avoir Internet chez soi, il suffit donc de souscrire un abonnement auprès de l’un des opérateurs internet du marché.
Connecté à Internet par des lignes spécialisées, le FAI sert d’intermédiaire pour les utilisateurs à qui il fournit Internet via une connexion filaire (modem, ADSL, fibre optique), sans fil (Wi-Fi), ou via un réseau de téléphonie mobile.
Pour choisir le meilleur opérateur internet selon votre adresse, faites un test d’éligibilité sur LesFurets.com. C’est très simple : il suffit de saisir votre adresse ou votre numéro de téléphone fixe pour voir s’afficher les technologies auxquelles vous êtes éligible, le débit maximum auquel vous pouvez prétendre, et les offres des opérateurs auxquelles vous avez accès.
Plusieurs éléments sont à prendre en compte avant la souscription d’une box internet :
Chaque fournisseur internet a ses forces et faiblesses. Il n’existe pas de meilleur FAI, tout dépend de ce que vous attendez de votre abonnement internet :
Selon la dernière enquête annuelle du magazine UFC que Choisir, avec 9 clients satisfaits sur 10, Free arrive en tête du classement devant Orange (87% de satisfaction) et Bouygues Télécom (80% d’abonnés satisfaits).
Lorsqu’il arrive sur le marché des FAI en 1999, Free se fait remarquer en pratiquant des tarifs très attractifs. Aujourd’hui, l’opérateur propose un forfait Internet Haut Débit + téléphone illimité à 9.99€/mois. Les fournisseurs internet historiques ont riposté en lançant leurs filiales low cost : Sosh pour Orange et RED pour SFR qui proposent actuellement des offres sans engagement à 20€/mois.
Les différents fournisseurs d’accès internet proposent aussi régulièrement des promotions spéciales. Des remises particulièrement intéressantes (certains abonnements internet peuvent être affichés à 2€/mois) mais attention à leur durée souvent limitée (17.99€/mois pendant 12 mois puis 32.99€/mois par exemple).
France Télécom devenu Orange lance sa première box Internet : la Livebox en 2004. Quatre ans plus tard, plus de 7 millions d’appareils sont loués. Aujourd’hui, l’opérateur est le premier réseau mobile et FAI en France. Orange propose quatre offres d’accès à internet en triple play : Livebox ADSL, Livebox ADSL Up, Livebox Fibre et Livebox Fibre Up.
La Société Française du Radiotéléphone (SFR) créée à la fin des années 80 est aujourd’hui le deuxième opérateur téléphonique le plus important en France avec près de 14,5 millions de clients mobiles et plus de deux millions de foyers abonnés au très haut débit. La Box SFR se décline en trois offres triple play : la Box Starter, la Box Power et la Box Premium.
Le groupe Bouygues Telecom voit le jour en 1994, quelques années après ses principaux concurrents : Orange et SFR. En 2009, il est le premier opérateur internet à présenter des offres quadruple play avec sa Bbox. Aujourd’hui, Bouygues propose trois types d’abonnements fibre et ADSL : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym.
La marque de télécommunications fondée par Xavier Niel a débarqué sur le marché des fournisseurs d’accès à Internet et des opérateurs téléphoniques en 1999. Free lance sa première Freebox en 2002. Aujourd’hui, le fournisseur d’accès a trois offres : la Freebox Crystal (double play), la Freebox Mini 4K (triple play) et la Freebox Revolution (triple play premium).
En 2011, l’opérateur SFR se lance sur le marché des offres de téléphonie mobile et d’accès à Internet low-cost avec RED by SFR. Une marque dont les produits ne sont disponibles qu’en ligne. RED by SFR possède une seule formule Internet via sa RED Box, compatible en ADSL, VDSL et fibre optique, et qui se décline en version douple play, triple play et quadruple play.
Marque low-cost et sans engagement du groupe Orange, Sosh est lancée en octobre 2011. En huit ans d’existence, l’opérateur mobile et internet a réussi à convaincre 3,5 millions d’abonnés. La boîte Sosh est proposée aussi bien avec la fibre FTTH qu’en ADSL et VDSL2. Cette offre douple play peut être couplée avec des options TV payantes.
Opérateur de téléphonie virtuel, Coriolis Telecom utilise le réseau de SFR et Canal+ pour commercialiser ses forfaits Internet fibre et ADSL. Créé en 1999, le FAI s’est spécialisé dans la connexion des zones difficiles et peu denses. Aujourd’hui, il propose deux offres ADSL : Coriolis Box ADSL et Coriolis Box ADSL Maxi, et une offre fibre : La Fibre Coriolis.
La filiale du célèbre hébergeur de sites Internet OVH s’est spécialisée comme fournisseur d’accès à Internet et opérateur de téléphonie à destination des entreprises, mais son offre de base est aussi accessible aux particuliers. OVH est le seul FAI à proposer un Internet neutre et sans bridage.
La Poste, le distributeur historique de courrier en France, a récemment diversifié ses activités pour devenir fournisseur d’accès à Internet sous le nom de La Poste Mobile. Ce nouvel opérateur utilise le réseau de SFR pour proposer des offres internet ADSL et Très Haut Débit en formule triple et quadruple play.
