Arrivé en 1994 sur le marché de la téléphonie mobile, le groupe Bouygues Telecom s’est immédiatement tourné vers l’innovation pour se démarquer de ses concurrents. Preuve en est avec le forfait Millenium qui proposait à la fin des années 90 les appels illimités pendant le week-end. Une stratégie qui a porté ses fruits : fin 2017, l’entreprise comptait plus de 14 millions de clients en téléphonie mobile et presque 3,5 millions d’abonnés aux offres box Bouygues ADSL et fibre.
En 1994, le groupe Bouygues reçoit l’autorisation d’exploiter un réseau de téléphonie mobile. Bouygues Telecom voit donc le jour quelques années après ses principaux concurrents. Pour rattraper son retard, le groupe mise sur une stratégie agressive mais efficace : offrir aux abonnés des options jusque-là inédites sur le marché de la téléphonie. Ainsi, Bouygues Telecom exploite d’emblée des bandes de fréquences hautes bien plus efficaces dans un contexte urbain.
En 1996, Bouygues Telecom propose ses premiers forfaits de téléphone portable. Un an plus tard, l’opérateur propose également les fonctions répondeur et affichage du numéro.
En 1999, Bouygues frappe un grand coup avec son fameux forfait Millenium : appels illimités (à vie !) vers les téléphones fixes et les mobiles SFR les soirs et les week-ends. Au début des années 2000, le forfait Neo offre la même chose vers tous les opérateurs.
En 2009, Bouygues est le premier opérateur Internet à présenter des offres quadruple play (téléphonie fixe + mobile + TV + Internet) avec sa Bbox.
En 2010, la première box internet Bouygues spécialement dédiée à la fibre voit le jour en partenariat avec Numericable.
En 2011, avec la marque B&You, l’opérateur met en place des forfaits sans engagement à souscrire en ligne. Entre novembre 2013 et décembre 2014, la marque low-cost se transforme même en fournisseur d’accès Internet avec une offre ADSL et une box Bouygues Telecom dédiée.
En 2014, Bouygues est le premier opérateur à lancer la 4G+ et à offrir avec sa Bbox Sensation Fibre un débit allant jusqu’à 1 Gbit/s.
En 2017, le fournisseur Internet met sur le marché la 4G box capable d’offrir des débits supérieurs à l’ADSL via le réseau de téléphonie.
C’est en 2008 que le fournisseur d’accès à Internet lance sa formule triple play (Internet, télé et téléphone fixe) grâce à sa Bbox, développée sous Linux, compatible en ADSL 2+ et comprenant alors deux boîtiers séparés. Quatre ans plus tard, Bouygues présente l'offre box Bouygues Bbox Sensation spécialement dédiée à la fibre, alors que la Bbox ADSL reste sur l’utilisation de deux appareils distincts. Une box conçue par Samsung qui intègre 1 Go de RAM, un disque dur de 320 Go, quatre prises Ethernet et la technologie Wi-Fi OptimizAir de Celeno.
En 2015, Bouygues est le premier FAI à exploiter le système Android pour ses box Internet : la Bbox Sensation s’efface pour laisser la place à la Bbox Miami. Cette nouvelle box Bouygues ADSL est composée d’un tuner TNT, de plusieurs sorties Ethernet et HDMI, du Bluetooth en 4.0 et du wifi avec DLNA.
La formule Bbox Fit se décline sous forme de box Bouygues pour la fibre ou pour l’ADSL. Pour la fibre, le débit en téléchargement est estimé à 300 Mbit/s et 200 Mbit/s en envoi. Pour la box Bouygues ADSL, le système est compatible avec la technologie VDSL. L’offre comprend également les appels illimités vers les fixes domiciliés en France et dans plus d’une centaine de pays. Le diagnostic wifi est inclus dans les services Bouygues.
Bbox Must est une offre conçue pour disposer d’une box internet Bouygues avec l’ADSL ou la fibre optique. En complément de la connexion au web, la formule comprend une box TV avec décodeur 4K, enregistreur TV pour 100 heures et près de 180 chaînes. Cet abonnement Bouygues box intègre aussi les appels illimités entre postes fixes situés sur le territoire français, ainsi que dans 110 pays.
Pour les connexions ADSL/VDSL ou éligibles à la fibre optique, Bbox Ultym constitue l’offre la plus complète en matière de box Bouygues Telecom. Elle inclut les services Internet, TV et téléphonie. Il est possible de bénéficier de tarifs préférentiels pour toute souscription à un abonnement supplémentaire, comme la plateforme de streaming Salto. Pour l’offre dédiée à la fibre optique, cette box internet Bouygues est compatible avec le Wifi 6, et peut comprendre jusqu’à 2 répéteurs en fonction des résultats du diagnostic Wifi.
L’opérateur Internet propose trois types d’abonnements Bouygues box : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym.
| Bbox Fit | Bbox Must | Bbox Ultym | Bbox au choix | |
|---|---|---|---|---|
| Offre | Double play | Triple play | Triple play | Quadruple play |
| Internet | ADSL/VDSL | ADSL/VDSL Fibre (débit descendant : 500 Mb/s. débit montant : 200 Mb/s.) |
ADSL/VDSL Fibre (débit descendant : 1 Gb/s. débit montant : 250 Mb/s.). Connexion Wifi ultra rapide et étendue grâce au répéteur inclus |
Offre Bbox au choix : Bbox Fit, Bbox Must ou Bbox Ultym |
| Fixe | Appels illimités vers les fixes en France et dans 110 autres pays | Appels illimités vers les mobiles en France Appels illimités vers les fixes en France et dans 110 pays |
Appels illimités vers les mobiles en France Appels illimités vers les fixes en France et dans 110 pays |
Offre Bbox au choix : Bbox Fit, Bbox Must ou Bbox Ultym |
| TV | Bouygues TV enrichie avec plus de 180 chaînes et 32 en replay Enregistreur TV 128 Go sur demande Applications et jeux sur la TV et sur Google Cast™ |
Bouygues TV enrichie avec plus de 180 chaînes et 32 en replay Décodeur 4k dernière génération Enregistreur TV de 128 Go inclus Applications et jeux sur la TV et sur Google Cast™ Assistant Google |
Offre Bbox au choix : Bbox Fit, Bbox Must ou Bbox Ultym | |
| Options premium | LeKiosk Au choix : Start by Canal, TV Bbox Jeunesse, Playzer ou une clé 4G |
Si Bbox Ultym | ||
| Forfait Sensation : appels, SMS, MMS illimités et 50 Mo d’Internet |
Les clients d’une box Bouygues fibre ou ADSL peuvent souscrire un forfait mobile Sensation en plus de leur offre Internet et bénéficier de réductions mensuelles :
En complément de l’offre box internet Bouygues, le FAI commercialise également son propre smartphone développé sous Google Android, un outil idéal pour accompagner les offres à bas coût disponibles via B&You.
Le groupe Bouygues aide, également, à travers sa filiale Bouygues Telecom Initiatives les jeunes entreprises innovant dans le domaine des services de communication.
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