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Quel type de connexion pour une box Internet pro ?

Les entreprises n’ont pas les mêmes besoins que les ménages, notamment quand elles dépassent une taille critique. Si un travailleur indépendant peut se contenter d’une offre pour particulier, à partir d’un certain nombre de postes et de connexions, il devient nécessaire de passer à une solution spécifique. C’est la raison d’être des offres Internet pour professionnels qui s’adressent aux sociétés de toute taille.

Ce service aux entreprises vise à répondre à des attentes supérieures en matière de rapidité, de fiabilité de la connexion et de sécurité des échanges numériques. Le débit est toujours conséquent avec une offre FAI pro. Avec la fibre optique par exemple, un seuil de 1 Gb/s tend à devenir la norme sur le marché français.

Point notable : ce débit est souvent identique dans les deux sens, plusieurs opérateurs prévoyant un débit montant (pour les envois) aussi élevé que le débit descendant (pour les téléchargements). On parle alors de « débit symétrique » : une particularité de l’offre Internet pro, et un plus indéniable dans le monde de l’entreprise, où l’envoi de gros fichiers vers l’extérieur est habituel, ce qui n’est pas forcément le cas des particuliers.

Le conseil de François !
En association avec une box Internet pour pro, ces offres proposent une forme de garantie zéro coupure pour assurer la continuité des activités, même en cas de panne ou de problème quelconque sur la ligne. Le cas échéant, une solution de secours est offerte sous la forme d’un boîtier modem ou d’une clé 4G qui prend le relais et qui permet de connecter les équipements à Internet, le temps du rétablissement de la connexion.

Une autre caractéristique de tout abonnement Internet pro est la promesse d’une intervention rapide, nommée « garantie temps de rétablissement », qui est précisée dans le contrat, et qui s’élève généralement à 8 heures maximum : l’opérateur s’engage à vous payer des pénalités en cas de dépassement. De même, lors de la souscription du forfait, un technicien de l’opérateur se déplace souvent pour installer les équipements.

Enfin, s’agissant de la sécurité, l’ensemble des opérateurs français propose des services additionnels de protection des données et des matériels, tantôt gratuitement, tantôt en option dans le cadre du contrat. Il s’agit au choix d’un coffre-fort numérique, de logiciels contre le phishing ou les malwares, d’une sécurisation renforcée des connexions web, etc.

Quelles sont les autres spécificités de la box pour professionnel ?

Contrairement aux offres dédiées aux particuliers, les forfaits box pour professionnel n’incluent pas la télévision dans le paiement mensuel. En effet, il s’agit d’un service qui est rarement demandé par les entreprises, et qui est au contraire plutôt perçu comme une source de distraction. La box pro prévoit donc l’Internet et la téléphonie, avec les options habituelles (appels vers les fixes et les mobiles, vers l’international).

Inversement, des services exclusifs sont incorporés dans l’offre fibre pro ou l’abonnement ADSL pro qu’on ne trouve pas dans les offres pour les particuliers. En plus des garanties déjà mentionnées, on peut citer :

  • Une ligne téléphonique en VOIP (Voice over Internet Protocol), qui transmet la voix via Internet, et qui permet d’intégrer un grand nombre de terminaux, de supports et de modes de communication différents (visioconférence, télécopieur).
  • La possibilité d’ajouter des lignes supplémentaires à la demande pour répondre à des besoins croissants, ou de renvoyer vers les mobiles en cas d’absence des collaborateurs dans le cadre d’un déplacement professionnel.
  • La mise à disposition d’un standard téléphonique, d’un espace de stockage en ligne, d’une messagerie professionnelle, d’un nom de domaine, ou encore d’une suite de logiciels bureautiques dans les offres basiques ou haut de gamme.
Quelques opérateurs vont encore plus loin avec une offre FTTO. Ce sigle signifie que le prestataire Internet pro propose rien de moins que d’installer une fibre optique individuelle réservée à l’entreprise. Cette ligne fibre qui sera dans ce cas déployée jusque dans vos locaux constitue un réseau personnalisé et ultrasécurisé. Bien sûr, il s’agira d’une solution bien plus onéreuse et destinée aux grandes sociétés.

Offres Internet pro : le comparatif des opérateurs

Parmi les quatre grands opérateurs français, tous proposent des abonnements en lien avec une box Internet pro. Voici les meilleures offres fibre disponibles pour les petites et moyennes entreprises, avec ces prestataires.

Caractéristiques Livebox Pro Fibre Freebox Pro Fibre Bbox Pro Fibre SFR Pro Fibre
Débit Jusqu’à 1 Gb/s descendant et montant Jusqu’à 7 Gb/s en réception, et jusqu’à 1 Gb/s en émission Jusqu’à 1 Gb/s descendant et montant Jusqu’à 500 Mb/s descendant et montant
Services Installation gratuite par un technicien

Appels illimités vers les fixes et les mobiles

Des outils pro (messagerie, IP fixe, nom de domaine, 100 Go de stockage)

Garantie zéro coupure avec l’Airbox Confort Pro

Assistance 24/7 pour la box Orange pro

Option 2e ligne pour 10 €/mois de plus

Répéteur qui permet d’étendre la connexion Wifi

Appels illimités vers les fixes et les mobiles

Modem 4G de secours avec internet Free pro

2 lignes incluses

Cloud sync (serveur NAS) et chiffrement

Assistance accessible 7j/7 de 8h à 20h, hors jours fériés

Option 2 Gb/s descendant + répéteur Wifi pour 5 €/mois de plus

Appels illimités vers les fixes et les mobiles

Pack Pro (internet garanti, intervention en moins de 8h)

Installation clés en main internet pro Bouygues

Service client dédié 7j/7 de 8h à 20h, hors jours fériés

Appels illimités vers les fixes

Option 1 Gb/s descendant + appels illimités vers les mobiles pour 5 €/mois de plus

Stockage Cloud 10 Go

Service client pro du lundi au dimanche de 8h à 22h

Connexion garantie plus intervention en 8h sur la box SFR pro

Tarifs 38€ HT/mois + 5€ HT/mois pour la location de la box 39,99€ HT/mois
pendant 1 an puis 49,99€ HT/mois
24,99€ HT/mois pendant 12 mois puis 37,49€ HT/mois 31,67€ HT/mois

Il existe d’autres forfaits à destination des entreprises de plus grande taille, avec des options supplémentaires. Certains opérateurs proposent, par ailleurs, des offres dites convergentes qui mêlent les abonnements fixe et mobile.

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