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Les modèles de Freebox

La Freebox mini 4K

C’est la box qui correspond à l’offre petit budget (15,99€ la première année puis 34,99€). Il s’agit de la première box triple play sous Android TV avec compatibilité 4K. L’offre comprend Internet (fibre ou ADSL ?), le téléphone fixe et la télévision.

La Freebox Révolution

Lorsque la Freebox Révolution est sortie en 2010, beaucoup d’abonnés Free ont souhaité changer de box Free. Il faut dire que ce modèle est rapidement devenu mythique, avec l’intégration d’un disque dur et d’un lecteur Blu-ray. Révolutionnaire à l’époque. C’est d’ailleurs le modèle qui est à l’origine de la box plus minimaliste précédemment citée.

La Freebox Delta

Commercialisée à partir de la fin de l’année 2018, la Freebox Delta a également conduit les abonnés à vouloir changer de Freebox. Il faut dire que celle-ci affiche un design novateur ainsi que des performances hors normes.

Elle offre en effet un débit de 8 Gb/s descendant et de 700 Mb/s montant. Un répéteur Wifi, une centrale domotique et plusieurs services TV sont inclus : Netflix, Prime Video, TV by Canal… Sur ce modèle, les concepteurs sont parvenus à combiner la vitesse de l’ADSL à celle de la 4G afin d’offrir à ses utilisateurs une connexion Internet à toute épreuve. À noter qu’une formule allégée est disponible : la Freebox Delta S.

La Freebox Pop

Née en 2020 pour remplacer la Freebox One, la Freebox Pop est la dernière version (V8) des modèles de box Free. Présentée comme étant l’une des plus rapides lorsqu’elle est raccordée à la fibre, la Freebox Pop se démarque aussi par son apparence. Elle est plus petite que la Delta, mais reste très puissante, avec un débit de 5 Gb/s descendant et 700 Mb/s montant avec répéteur Wifi.

Changer de box Free pour une nouvelle offre

Une nouvelle Freebox pour réduire le coût de l’abonnement

Il peut y avoir plusieurs raisons de changer d’offre Freebox. La restriction de budget en est une. Aussi, il est possible de changer sa Freebox Révolution contre une Freebox mini 4K, l’offre accompagnant cette dernière étant moins onéreuse, alors que ses performances sont semblables. Vous perdrez uniquement la TV by Canal, le stockage de 250 Go et les appels illimités vers les mobiles.

Une nouvelle Freebox pour bénéficier de meilleures performances

La plupart du temps, changer de Freebox répond plutôt au souhait d’accéder à de nouveaux services ou à de plus grandes capacités en termes de débit. À partir d’une box ancienne génération, vous pourrez demander un boîtier plus moderne. Et même depuis une Freebox Révolution ou depuis une Freebox mini 4K, vous pouvez solliciter une nouvelle offre avec fourniture de la box la plus performante (Delta) ou de la dernière née du fournisseur d’accès Internet Free (Pop).

Comment changer d’offre Free ?

Si vous souhaitez procéder à un changement de Freebox, rendez-vous sur votre compte client Free. Après avoir cliqué sur l’onglet « Mon abonnement », vous choisirez « Échanger ma Freebox », puis vous sélectionnerez le modèle de votre choix parmi les offres proposées.

Le conseil de François !
Sur lesfurets, nous vous permettons aussi de souscrire une nouvelle offre chez Free afin d’économiser sur le prix de votre abonnement ou encore pour profiter de meilleures performances. Vous pouvez ainsi tester votre éligibilité chez nous et comparer les offres box Internet du marché.
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Changer de box Free en cas de panne

Parfois, on souhaite également changer sa box Free parce qu’elle dysfonctionne. Il convient d’abord de tenter une réinitialisation.

Si vos divers essais ne sont pas concluants, vous devrez alors joindre le service client Free (par téléphone au 3244, sur Internet, par courrier ou en boutique). Celui-ci décidera soit d’opérations à mener pour la réparer à distance, soit d’un remplacement de Freebox Révolution, par exemple.

En général, dans ce cas, on attend impatiemment la livraison de la nouvelle box. Celle-ci est théoriquement livrée sous 48 heures. Pour vous en assurer, vous pourrez accéder au suivi de la commande dans votre espace client.

Changer de box Free en cas de déménagement

Vous quittez votre logement et vous vous interrogez sur la nécessité de changer de box chez Free ? Si vous voulez conserver votre offre et éviter toute rupture de service, il faut absolument anticiper.

Consultez notre guide sur la checklist de déménagement afin de ne rien oublier de toutes les étapes de votre changement de logement.

Le transfert de l’abonnement Freebox doit être annoncé un mois à l’avance. Mais changer d’appartement ou de maison est parfois l’occasion de changer de formule, par exemple parce qu’on accède à la fibre. Le service client vous indiquera quelles offres sont disponibles à votre future adresse.

En effet, certaines villes et certains quartiers ne sont ni raccordés à la fibre ni dégroupés, ce qui vous empêcherait de bénéficier d’une offre avec télévision. Si vous migrez vers une box Free plus récente, des frais de mobilité et de port vous seront facturés.

Peut-on remplacer gratuitement sa Freebox ?

Savoir comment changer de Freebox, c’est bien. Savoir changer de box Free gratuitement, c’est mieux. Car en théorie, quelle que soit la box de remplacement, la migration implique de s’acquitter de frais.

Cependant, les clients fidèles, c’est-à-dire depuis au moins 5 ans chez Free, sont exonérés de ces frais de migration, qui atteignent normalement 49€, ainsi que des frais de mise en service. Évidemment, le tarif de l’abonnement mensuel évoluera en fonction de l’offre sélectionnée. Aucuns frais donc pour passer d’une Freebox d’une ancienne génération à une Freebox Pop.

Le conseil de François !
Par ailleurs, il est possible d’obtenir gracieusement une nouvelle box Free en bénéficiant d’une offre promotionnelle exceptionnelle. Le fournisseur d’accès Internet invite régulièrement les détenteurs d’une Freebox à changer de box sans frais supplémentaires. Si vous n’êtes pas pressé et que vous voulez changer de Freebox gratuitement, vous pouvez patienter jusqu’à ce que ce type d’opportunité se présente

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Le conseil de François !
Chez lesfurets, nous vous offrons l’opportunité de comparer les offres Free afin que vous puissiez souscrire l’offre de votre choix, mais surtout la plus économique et la plus avantageuse. Que ce soit pour une offre ADSL ou une offre fibre optique, profitez des prix les plus bas.
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