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Depuis le 6 décembre dernier, Casino a lancé à Lyon son premier supermarché ouvert en continu, 24h/24, 7 jours sur 7, rapporte 20 Minutes. Le magasin de 2 000 m² est situé dans le VIIe arrondissement de la ville, rue Garibaldi. Les clients nocturnes peuvent payer leurs courses soit par carte bancaire aux caisses automatiques ou via l’application Casino Max.

Trois vigiles pour la nuit

L’enseigne a procédé par étapes pour expérimenter son dispositif. « D’avril à décembre, nous avons testé l’ouverture jusqu’à minuit, avec des encaissements possibles en caisse ou via notre application », explique Robert How, directeur du supermarché Garibaldi.

Avant minuit, deux employés du magasin sont encore présents pour accompagner les clients. Mais au-delà, trois vigiles prennent le relais pour la nuit. Employés par une société de gardiennage, ils sécurisent le supermarché, supervisent les achats grâce à un système de vidéosurveillance et rassurent le public, précise le quotidien.

« Il est essentiel que nos clients se sentent en sécurité en venant faire leurs courses la nuit. Tout a été fait pour donner un sentiment de présence humaine alors qu’il n’y a pas d’employés du magasin », souligne Arnaud Herlidou, directeur régional de Casino, qui a également mis en place une hotline en cas de problème.

Pas d’alcool

Une cinquantaine de personnes en moyenne font leur course la nuit dans le magasin. Certains clients repartent avec des chariots pleins. Il s’agit pour la plupart de jeunes, de touristes mais aussi de travailleurs aux horaires décalés (infirmières, restaurateurs, livreurs etc.), note 20 Minutes. Impossible en revanche de repartir avec de l’alcool, dont la vente est interdite en ville après 21 heures.

Casino envisage d’inaugurer en 2019 de nouveaux supermarchés ouverts en continu. Le groupe de distribution cible surtout les grandes villes françaises.

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