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Dyneff

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Dyneff a été fondée en 1976 avec pour activité la distribution de produits pétroliers. Le nom de cette filiale du groupe KazMunayGas International NV est composé de "Dyn" pour dynamisme et de "Eff" pour efficacité. Basée à Montpellier, Dyneff est particulièrement implantée dans le Sud de la France. C’est en juillet 2015 que Dyneff se lance sur le marché du gaz naturel en tant que fournisseur alternatif. L’objectif de Dyneff à l’horizon 2019 est de 60 000 clients, dont 80% de professionnels et 20% de particuliers. Les offres gaz Dyneff sont accessibles sur toutes les zones couvertes par GRDF.

Les offres Dyneff en gaz naturel

Dyneff dispose de deux offres d'électricité distinctes, une à prix fixe et l’autre à prix variable :

Nommée Contrat Serein Online, cette offre intègre un tarif bloqué durant 3 ans. Le prix retenu est celui pratiqué au moment de la souscription. Une réduction de 11% est appliquée sur la base des tarifs réglementés d’Engie (ex GDF Suez).

La deuxième offre dénommée Contrat Malin est alignée sur le tarif réglementé d’Engie et suit donc ses variations. La réduction de 10% permet une économie constante par rapport au tarif réglementé, que celui-ci varie à la hausse ou à la baisse. Chacun des contrats porte sur une durée de 12 mois résiliable sans frais et à tout moment par l’abonné.

Souscription et services

La souscription s’effectue exclusivement en ligne pour l’offre Contrat Serein Online. Pour l’offre Contrat Malin, la souscription s’effectue par téléphone, email ou en ligne. Le délai de prise d’effet du contrat peut être réduit à 3 jours si le client a clairement fait part de son renoncement au délai de rétractation. Dans les autres cas, il est en général de 14 jours. La mise en service est ensuite liée à la disponibilité du distributeur, en moyenne 5 jours.

Lors de la souscription, le coût de votre consommation annuelle est estimé par Dyneff. Ce calcul permet de définir le montant des acomptes sur les 11 premiers mois qui suivent la souscription. Une facture reflétant la consommation réelle est expédiée le douzième mois avec déduction des acomptes.

Les éventuelles questions ou demandes de changement de domiciliation bancaire sont à poser par l’intermédiaire du formulaire de contact présent sur le site. Le demandeur est ensuite joint par email ou par téléphone.

LesFurets.com - François
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