Dyneff
Comparez les offres des différents fournisseurs et réduisez votre facture d’énergie

Dyneff

Qui est le fournisseur Dyneff ?

À l’origine entreprise française de distribution de produits pétroliers, Dyneff SAS est fondée en 1958 dans le village audois de Lézignan-Corbières. La société n’adopte qu’en 1976 son nom actuel, issu d’une contraction entre « dynamisme » et « efficacité ».

Dyneff se lance d'abord dans la fourniture d’énergie sur le marché espagnol, libéralisé bien avant celui de la France, avec une offre de gaz dès 1984. Filiale de la compagnie pétrolière kazakhe KazMunayGas depuis 2007, Dyneff a lancé ses offres de gaz naturel en France en 2015.

Le fournisseur montpelliérain compte environ 80% de clients professionnels, mais s’adresse aussi aux particuliers.


Quelles sont les offres proposées par Dyneff ?

Dyneff propose exclusivement des offres de gaz naturel à destination des particuliers. Quatre contrats sont actuellement disponibles :

  • La formule « Contrat serein » à prix fixe et bloqué pendant deux ans, avec une réduction de 13% par rapport aux tarifs réglementés au moment de la souscription
  • La formule « Contrat serein online », 100% online, à prix fixe et bloqué pendant un an avec une réduction garantie de 20% par rapport aux tarifs réglementés
  • La formule « Contrat malin » à prix indexé, avec une réduction de 13% par rapport aux tarifs réglementés le jour de la souscription, puis une indexation sur le marché de gros Powernext
  • La formule « Contrat malin online », 100% online, à prix indexé, avec une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés le jour de la souscription, puis une indexation sur le marché de gros Powernext

Le tableau suivant vous présente les tarifs applicables à l’abonnement et au coût du kilowattheure (kWh) pour l’offre de gaz naturel « Contrat serein online », à jour au 1er août 2021 :

Consommation moyenne de gaz Prix de l'abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 à 1 000 kWh) 111,34 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736
B0 (1 001 à 6 000 kWh) 111,34 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736 0,0736
B1 (6 001 à 30 000 kWh) 289,62 0,0538 0,0544 0,0550 0,0555 0,0561 0,0567

Regardons maintenant les prix applicables à l’abonnement et au coût du kilowattheure (kWh) pour l’offre de gaz naturel « Contrat malin online », à jour au 1er août 2021 :

Consommation moyenne de gaz Prix de l'abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 à 1 000 kWh) 111,34 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815
B0 (1 001 à 6 000 kWh) 111,34 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815 0,0815
B1 (6 001 à 30 000 kWh) 289,62 0,0593 0,0599 0,0605 0,0612 0,0619 0,0626

Les avis sur Dyneff

Les avis relatifs à Dyneff sont très positifs dans leur globalité. Les clients abonnés à l’offre du fournisseur soulignent en particulier :

  • Des tarifs garantis et parmi les plus compétitifs du marché
  • Un service client faisant preuve de réactivité et facile à joindre en cas de problème
  • Un bon maillage territorial avec plusieurs agences commerciales en France pour les clients souhaitant un rendez-vous avec un conseiller
  • Une bonne transparence des tarifs pratiqués

En contrepartie, au niveau des avis négatifs concernant Dyneff, d’autres clients ont pu noter des difficultés régulières à accéder à leur espace client gaz en ligne ou bien un remboursement du trop-perçu dans le cadre d’une facture de régularisation un peu long en termes de délais.

Vous vous en serez douté, mais Dyneff ne propose aucune offre de fourniture en électricité et n’a pas encore pour projet de développer une telle activité. Les clients Dyneff ne peuvent donc pas souscrire une offre duale gaz/électricité pour profiter d’un seul interlocuteur.

Soulignons enfin que Dyneff, malgré sa spécialisation en gaz naturel, ne propose pour l’instant aucune formule en gaz vert, à la différence d’autres fournisseurs alternatifs comme ekWateur ou encore Ilek.


Comment contacter le service client Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur reconnu pour la disponibilité et la réactivité de son service client. Le fournisseur peut notamment être joint :

  • Par téléphone au 04 67 12 68 30 (le standard est ouvert du lundi au vendredi et de 9h à 19h).
  • Par e-mail : [email protected].
  • Via l’espace client en ligne Dyneff.

Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège de Dyneff en France : DYNEFF SAS - Parc du Millénaire - Bât 5, 1300 avenue Albert Einstein - 34060 Montpellier Cedex.

Le fournisseur, jusqu’à présent, ne propose pas une application mobile pour accéder à la gestion du profil client ou à un suivi de consommation.


Comment souscrire chez Dyneff ?

La souscription d’une offre gaz Dyneff peut être réalisée très facilement et en ligne. Il vous suffit de vous rendre sur le site dyneff-gaz.fr pour étudier les différentes formules et leurs grilles tarifaires, avant de faire le meilleur choix en fonction de vos besoins et de votre profil de consommateur gaz.

N’oubliez pas de vous munir au préalable de tous les renseignements nécessaires – dont notamment vos coordonnées personnelles ainsi que le point de comptage et d’estimation (PCE) de votre compteur.

Vous pouvez également contacter par téléphone lesfurets au 01 76 24 88 13 pour toutes vos demandes de souscription. Le service est de plus ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.


Comment résilier chez Dyneff ?

En cas de changement de fournisseur sans déménagement, vous n’avez aucune démarche à accomplir. Le nouveau fournisseur se chargera lui-même de procéder à la résiliation de votre ancien contrat chez Dyneff. Vous avez donc uniquement à souscrire une nouvelle offre.

En cas de déménagement, vous devrez réaliser vous-même la résiliation du contrat. Dyneff peut prendre en compte votre demande :

  • Par courrier postal (pli recommandé avec accusé de réception)
  • Par téléphone au service client : 04 67 12 68 30
  • En ligne, depuis votre espace client Dyneff Gaz

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