Iberdrola
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Iberdrola

Qui est le fournisseur Iberdrola ?

Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol, issu de la fusion des groupes Iberduero et Hidroelectrica en 1992. Ce nouvel acteur dominant du marché hispanique va rapidement s’étendre à l’international et s’implante en France dès 2001, pour profiter de la récente libéralisation du marché de l’énergie pour les clients professionnels.

Le fournisseur propose également des offres gaz et électricité pour les particuliers depuis 2019.

À l’échelle mondiale, Iberdrola s’impose comme le cinquième producteur d’électricité et surtout comme le plus gros producteur d’électricité éolienne. Le fournisseur est d’ailleurs engagé dans la construction de nouveaux champs d’éoliennes en France, dont notamment au large de Saint-Brieuc.


Quelles sont les offres proposées par Iberdrola ?

Quelles sont les offres d’électricité Iberdrola ?

Iberdrola propose actuellement deux formules distinctes pour les particuliers à la recherche d’une offre électricité :

  • La formule DIGIELEC est un contrat à prix fixe pendant un an, avec une réduction de 12% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF au moment de la souscription.
  • La formule IBERZEN ELEC est un contrat à prix fixe pendant trois ans.

Ces deux offres proposent une électricité verte et 100% française, et sont basées sur le système des garanties d’origine (GO) : le fournisseur certifie à chaque abonné la production d’une énergie propre (éolienne, solaire…) au moins équivalente à sa consommation personnelle.

Le tableau suivant vous présente les tarifs applicables à l’abonnement et au coût du kilowattheure (kWh) pour l’offre DIGIELEC d’Iberdrola en option Base, à jour au 1er août 2021 :

Puissance de compteur Prix du kWh Iberdrola (€ TTC) Prix de l’abonnement Iberdrola (€ TTC/an) Prix du kWh TRV EDF (€ TTC) Abonnement TRV EDF (€ TTC/an)
3 kVA 0,1418 103,44 0,1558 104,88
6 kVA 0,1418 135,96 0,1558 137,64
9 kVA 0,1459 169,80 0,1605 171,24
12 kVA 0,1459 203,88 0,1605 205,44
15 kVA 0,1459 236,16 0,1605 237,72

L’offre DIGIELEC Iberdrola est adaptée aux consommateurs souhaitant minimiser le coût de leur énergie au quotidien tout en profitant d’une grille tarifaire claire.

Quelles sont les offres de gaz Iberdrola ?

Iberdrola propose également deux formules distinctes pour la fourniture de gaz naturel :

  • La formule DIGIGAZ est un contrat à prix fixe pendant un an, avec une réduction de 12% par rapport aux tarifs réglementés de vente Engie au moment de la souscription.
  • La formule IBERZEN GAZ est un contrat à prix fixe pendant trois ans.

Ces deux offres proposent du gaz naturel dont les émissions de gaz carbone sont compensées à 100% par l’achat de crédits carbone.

Le tableau suivant vous présente les tarifs applicables à l’abonnement et au coût du kilowattheure (kWh) pour l’offre de gaz naturel DIGIGAZ, à jour au 1er août 2021 :

Consommation moyenne de gaz Prix de l'abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 à 1 000 kWh) 105,12 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834
B0 (1 001 à 6 000 kWh) 105,12 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834 0,0834
B1 (6 001 à 30 000 kWh) 255,00 0,0604 0,0611 0,0617 0,0624 0,0631 0,0632

Les avis sur Iberdrola

Parmi les avis positifs les plus fréquemment relevés pour Iberdrola, les clients du fournisseur soulignent :

  • La transparence des tarifs, avec une réduction connue et garantie par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz et de l’électricité
  • Une électricité verte certifiée par le mécanisme des garanties d’origine (GO), et du gaz non bio, mais également garanti par des compensations carbone
  • Un service client efficace et joignable sur des horaires suffisamment larges
  • Une offre duale gaz/électricité, idéale pour réaliser des économies tout en disposant d’un seul interlocuteur

En contrepartie, au niveau des avis négatifs pour Iberdrola, les clients ont noté un démarchage jugé abusif de la part de conseillers envoyés sur le terrain. Par ailleurs, le groupe Iberdrola est moins « vert » que ne le laisse entendre sa communication au vu du récent classement 2020 des fournisseurs les plus verts réalisés par Greenpeace.


Comment contacter le service client Iberdrola ?

Le service client Iberdrola peut être joignable sans difficulté et de plusieurs manières :

  • Par téléphone au 0 805 98 12 05 (le standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h)
  • Par fax au 01 47 04 07 13
  • Par e-mail : [email protected]
  • Via l’espace client en ligne Iberdrola
  • Via l’application mobile Iberdrola Clients, disponible sur iOS et Android.

Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège d’Iberdrola en France : Iberdrola France - 40 rue de la Boétie - 75008 Paris.


Comment souscrire chez Iberdrola ?

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Iberdrola peut être réalisée en ligne et en toute facilité. Il vous suffit de sélectionner l’offre souhaitée sur le site iberdrola.fr, puis de suivre les instructions à l’écran. Vous aurez notamment besoin de renseigner vos coordonnées personnelles ainsi que la référence de votre compteur (numéro PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz).

Vous pouvez également contacter par téléphone lesfurets au 01 76 24 88 13 pour toutes vos demandes de souscription. Le service est de plus ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.


Comment résilier chez Iberdrola ?

Vous aurez à résilier vous-même votre contrat chez Iberdrola en cas de déménagement. Au moins 15 jours avant la date de votre départ, contactez le fournisseur :

  • Soit par téléphone au service client : 0 805 98 12 05
  • Soit par l’envoi d’un e-mail à [email protected].

Si vous ne déménagez pas, il vous suffit de contacter directement votre nouveau fournisseur. C'est lui qui s'occupera de résilier votre ancien contrat auprès d'Iberdrola : vous n'aurez rien à faire.

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