Planète OUI
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Planète OUI

Qui est Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d'énergie alternatif fondé en 2007, basé à Lille et spécialisé dans l'électricité 100% renouvelable. Dès l'ouverture du marché de l'énergie en France pour les particuliers, qui s'est réalisée également en 2007, le jeune fournisseur a été l'un des premiers à proposer une électricité verte et éco-labellisée.

Autrement dit, les origines de son électricité sont garanties vertes grâce à des certifications. Elle provient :

  • Soit du rachat d'électricité renouvelable
  • Soit directement de producteurs français ou européens

Il faut savoir que 95% de l'électricité de Planète OUI provient de l'énergie hydraulique, et 5% de l'énergie éolienne, solaire ou encore de la biomasse.

Ainsi, Planète OUI a toujours eu comme mot d'ordre d'accompagner les particuliers comme les professionnels dans la transition énergétique, en les aidant à économiser l'énergie et à développer les énergies renouvelables. C'est encore plus le cas depuis son rachat en 2016 par BCM Energy, acteur français indépendant spécialisé dans la gestion des énergies renouvelables. 


Quels sont les objectifs de Planète OUI ?

Avec son positionnement ouvertement écologique, Planète OUI tient à :

  • Rendre l'électricité verte ouverte à tous grâce à des tarifs attractifs
  • Aider au développement des énergies renouvelables en France, à la fois en commercialisant de l'électricité 100% verte mais aussi en s'engageant à investir 20% de ses bénéfices dans la production d'électricité d'origine renouvelable
  • Effectuer au quotidien une sensibilisation efficace sur les enjeux écologiques qu'il défend

Les offres d'électricité Planète OUI

Électricité Safe Planète OUI

  • Électricité 100% verte et française
  • Service client basé en France 5j/7
  • Assurance dépannage pour 2,99€/mois de plus

Électricité Eco Planète OUI

  • Électricité 100% verte et française
  • Service client basé en France 5j/7
  • Assurance dépannage pour 2,99€/mois de plus

Électricité Temps Réel Planète OUI

  • Électricité 100% verte et française injectée en temps réel dans le réseau
  • Offre à prix indexé
  • Service client basé en France 5j/7

On vous décrit en détail plus bas les différents tarifs d'électricité chez Planète OUI.

L'offre Électricité Safe Planète OUI

Cette offre ne propose pas d'indexation des prix. En revanche, elle vous fournit en électricité verte 100% française.

L'offre Électricité Éco Planète OUI

Cette offre a l'avantage de vous fournir en électricité 100% verte et 100% française.

L'offre Électricité Temps réel Planète OUI

Proposée depuis janvier 2019, elle assure l'équilibre entre la production d'électricité et sa consommation. En somme, dès qu'une quantité d'électricité est consommée, la même quantité est injectée dans le réseau, et ce grâce aux producteurs partenaires de Planète Oui. Pour cette offre, les prix de l'abonnement et du kWh d'électricité sont indexés sur le tarif bleu EDF.


L'offre duale électricité + gaz de Planète OUI

Offre Électricité + Gaz Planète Oui

  • Électricité 100% verte et française
  • Gaz vert 100% vert et français
  • Service client basé en France 5j/7

Planète OUI encourage l'autoconsommation

Planète OUI se veut également partenaire de votre projet d'autoconsommation à domicile, vous permettant de créer et consommer votre propre énergie, pour plus d'économies. Planète OUI se spécialise d'ailleurs dans l'autoconsommation solaire, en proposant l'installation de panneaux solaires ou d'onduleurs.

Après étude gratuite de votre projet, un installateur certifié RGE et QualiPV vient directement chez vous pour vous proposer un devis et réaliser les travaux en une seule journée. Votre consommation est ensuite analysée de manière détaillée et optimisée.


Cagnotte et parrainage chez Planète OUI

Chez Planète OUI, il y a la possibilité de parrainer de nouveaux clients. Grâce à ce parrainage, le parrain a l'avantage d'économiser 20€ sur sa facture d'électricité. Le filleul, de son côté, bénéficie d'une réduction de 15€. Il suffit juste de communiquer son numéro de client à la personne que l'on souhaite parrainer, que cette dernière transmettra au fournisseur durant sa souscription pour valider l'opération.

Quant à la cagnotte, cette dernière est accessible directement sur l'espace client. Elle vous permet en fait de collecter des points de fidélité, que vous gagnez de multiples manières : ancienneté, parrainage, retours au service client pour améliorations... Grâce à ces points, vous pourrez ainsi régler des factures, faire des dons à des associations, etc.


Les avis Planète OUI

Que pensent les consommateurs du fournisseur vert Planète OUI ? Sur lesfurets, nous vous partageons ici les principaux avis Planète OUI.

Les avis positifs Planète OUI Les avis négatifs Planète OUI
  • Un engagement vert très fort de la marque, avec de l'électricité verte premium, autrement dit issue de producteurs indépendants français
  • Un fournisseur qui ne propose que des offres 100% vertes
  • Une remise très intéressante sur le prix de l'abonnement, idéal pour les petits consommateurs
  • Un service client efficace et sympathique
  • Ne propose pas d'offre gaz seule, mais uniquement une offre duale électricité + gaz
  • Trop d'estimations de consommation erronées et de surfacturations, ce qui provoque la frustration des consommateurs
  • Un service client qui, malgré son efficacité, est souvent encombré, ce qui crée des temps d'attente un peu longs au téléphone

Être client de Planète OUI : service client, espace client...

Actuellement, Planète OUI comptabilise environ 35 000 clients, qu'il surnomme les "OUInners", et a l'ambition d'atteindre dans les 3 ans qui suivent les 100 000 clients.

Un espace client Planète OUI en ligne est disponible pour tous les "OUInners" du fournisseur. Il vous permettra de suivre et de gérer au quotidien votre contrat d'énergie. Vous pourrez ainsi consulter et modifier vos informations personnelles, rentrer en contact avec un conseiller, consulter votre consommation et recevoir des conseils pour l'optimiser, envoyer une auto-relève, gérer vos facturations, accéder à votre cagnotte...

Le service client Planète OUI, basé en France, est joignable par téléphone pour les souscriptions au 09 87 67 55 21 et pour les personnes déjà clientes au 09 74 76 30 19. Il est également joignable par mail ([email protected]) ou par courrier.

Vous pouvez également contacter par téléphone lesfurets au 01 76 24 88 13 pour toutes vos demandes de souscription. Le service est de plus ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.

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