C'est d'abord en octobre 2017 que sont apparues les premières offres de gaz et d'électricité labellisées Total Spring. Cette étape soulignait à l'époque la volonté du groupe de se diversifier dans le domaine des énergies. En ayant racheté le fournisseur belge Lampiris la même année, Total bénéficiait d'un socle de clientèle existante ainsi que de l'expérience acquise sur ce marché spécifique de l'énergie pour les particuliers.
En 2018, l'annonce d'un rachat de Direct Energie par Total pointait le bout de son nez avant d'être finalement officialisé le 11 avril 2019. Total Spring et Direct Energie fusionnaient ainsi pour devenir Total Direct Energie. En mai 2021, le fournisseur change de nom pour TotalEnergies.
Depuis ce jour, les offres Total Spring ne sont plus proposées à la souscription. Ce sont les offres Direct Energie (désormais TotalEnergies) qui ont été retenues pour le catalogue d'offres de TotalEnergies. Les clients qui étaient chez Total Spring avant la fusion peuvent continuer à rester chez le fournisseur et à bénéficier des offres qu'ils avaient souscrites.
Avant la fusion, deux offres principales constituaient le catalogue Total Spring en ce qui concerne le gaz naturel :
Tout comme le gaz, Total Spring proposait :
En s'abonnant à l'offre Duo Energie Total Spring (gaz + électricité), vous bénéficiez d'une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés. Les prix sont garantis 12 mois. Le service clientèle est accessible par téléphone et en ligne.
En supplément des offres électricité et gaz, Total Spring met à disposition 3 formules d'assistance.
Quelle que soit l'offre, un professionnel agréé intervient dans un délai inférieur à 4h. L'assistance est accessible 24h/24 et 7j/7.
Le nombre d'interventions est illimité et s'accompagne d'une garantie d'un an. La prise en charge est limitée à 200€ par intervention (déplacement, pièces et main d'œuvre).
Pour ses offres d'électricité, Total Spring propose uniquement une énergie issue de sources renouvelables. L'origine verte de cette électricité est certifiée par les garanties d'origine (GO).
Que pensent les clients de Total Spring ? Sur lesfurets, nous vous partageons ici les principaux avis consommateurs Total Spring.
| Les avis positifs Total Spring | Les avis négatifs Total Spring |
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La souscription à une des offres Total Spring pouvait s'effectuer de trois manières :
Désormais, il vous faut souscrire aux offres de TotalEnergies (ex-Total Direct Energie). Vous pouvez justement contacter par téléphone lesfurets au 01 76 24 88 13 pour toutes vos demandes de souscription. Le service est de plus ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
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