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Quelle est la différence entre ENGIE et Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) ?

Avant de comparer Total Direct Energie avec ENGIE, il est tout de même pratique de bien connaître les deux fournisseurs d’énergie ainsi que quelques-unes de leurs différences.

ENGIE est le fournisseur historique de gaz depuis 1946 et avait le monopole du marché sur cette énergie jusqu’à la libéralisation du secteur de l’énergie en 2007. Dès cette date, de nouveaux concurrents sont arrivés afin de concurrencer ENGIE et ses tarifs réglementés du gaz. Ces fournisseurs alternatifs, dont fait partie TotalEnergies, proposent ainsi aux consommateurs de nouvelles offres, appelées offres de marché.

Malgré son ancienneté, nous verrons qu’ENGIE ne propose pas forcément les prix les plus avantageux par rapport aux nouveaux fournisseurs alternatifs, qui fixent eux-mêmes leurs tarifs et peuvent proposer des offres à tarif indexé ou bien des offres à prix fixe. Et c’est notamment au niveau des prix appliqués que la différence entre ENGIE et Total Direct Energie se fait.

Depuis 2007, ENGIE s’est ouvert à l’électricité. Les deux fournisseurs proposent ainsi des offres de gaz et d’électricité.

ENGIE ou TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) pour l’électricité en 2022 ?

Notre comparatif 2022 ENGIE vs Total Direct Energie pour les tarifs de l’électricité

Commençons par analyser les tarifs d’électricité d’ENGIE et de Total Direct Energie en effectuant un comparatif ENGIE vs TotalEnergies.

  • De son côté, ENGIE commercialise une offre d’électricité verte, Elec Référence, mais aussi une autre offre d’électricité via sa marque 100% online happ-e by ENGIE, avec de l’électricité verte en option (+2,99€/mois).
  • Total Direct Energie se positionne via 3 offres : Classique, Online et une offre d’électricité verte.

Suite aux hausses des tarifs de l’énergie, l’offre Online est actuellement suspendue par le fournisseur.

Mais qui est le moins cher entre ENGIE et Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) pour l’électricité (hors électricité verte) ? Prix en vigueur au 1er janvier 2022 pour un compteur de 6 kVA, en option Base EDF ou bien en Heures Pleines/Heures Creuses EDF.

-- Offre Classique TotalEnergies Offre Online TotalEnergies* Offre ENGIE Elec Référence Offre électricité happ-e
Prix fixe Non Non Prix fixe sur 2 ans Non
Prix indexé -5% -10% Non Oui
Prix du kWh Base (€ TTC) 0,1499 0,1442 0,1856 0,16282
Abonnement Base (€ TTC/an) 137,64 137,64 135,36 137,63
Prix du kWh Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC) HP : 0,1749

HC : 0,1312

HP : 0,1678

HC : 0,1263

HP : 0,2249

HC : 0,1659

HP : 0,19069

HC : 0,14183

Abonnement Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC/an) 145,8 145,8 143,56 145,83
Offre verte Non Non Oui Non (sauf avec option à 2,99€/mois en plus)
Offre sans engagement Oui Oui Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Oui Non Oui
Service technique  Enedis Enedis Enedis Enedis
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Online (appli mobile, mail, chat)

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Mail / chat / téléphone

Service client 6j/7

*Cette offre est actuellement suspendue par le fournisseur suite aux hausses des prix de l’énergie. On ne peut donc plus y souscrire.

On ne comparera pas les abonnements entre eux vu qu’ils demeurent quasi identiques… En revanche, les offres de TotalEnergies prennent le dessus au niveau de leur prix du kWh, plus inférieur grâce aux remises de 5 et 10%.

Dans ce comparatif ENGIE vs Total Direct Energie, remarquons tout de même que l’offre fixe Elec Référence, malgré ses prix du kWh plus chers, vous protège des augmentations du prix de l’électricité, ce qui n’est pas plus mal à l’heure actuelle.

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Comparaison entre ENGIE et Total Direct Energie pour l’électricité verte en 2022

Vous êtes sensible au développement des énergies renouvelables ? Effectuons désormais une comparaison entre ENGIE et TotalEnergies en ce qui concerne leurs offres d’électricité verte. Pour rappel, Total Direct Energie propose une offre verte tandis qu’ENGIE en aligne une également.

Prix en vigueur au 1er janvier 2022 pour un compteur de 6 kVA et pour les options Base et HP/HC.

-- Offre Verte TotalEnergies Offre ENGIE Elec Référence
Prix fixe Prix fixe sur 1 an Prix fixe sur 2 ans
Prix indexé Non Non
Prix du kWh Base (€ TTC) 0,2692 0,1856
Abonnement Base (€ TTC/an) 141,24 135,36
Prix du kWh Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC) HP : 0,3467

HC : 0,2477

HP : 0,2249

HC : 0,1659

Abonnement Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC/an) 164,40 143,56
Offre verte Oui Oui
Offre sans engagement Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Non
Service technique  Enedis Enedis
Service client Mail / chat / téléphone

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Que penser de cette comparaison entre ENGIE et TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) pour l’électricité verte en 2022 ?

Les deux offres ne sont clairement pas les plus avantageuses pour l’électricité verte, notamment par rapport à leur prix du kWh d’électricité onéreux. L’offre Verte est une offre excessivement chère. En revanche, grâce à leurs prix fixes sur 1 ou 2 ans, elles sauront vous protéger des augmentations des prix de l’électricité.

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Comparatif ENGIE vs Total Direct Energie pour le gaz : qui est le moins cher en 2022 ?

Prix du gaz : TotalEnergies vs ENGIE en 2022

Pour le gaz, ENGIE est le fournisseur historique et est le seul à commercialiser les tarifs réglementés du gaz, fixés par les pouvoirs publics. Mais il propose également deux autres offres de marché afin de concurrencer les fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies.

  • ENGIE a donc une offre fixe : Gaz Référence. Sous sa marque online happ-e, ENGIE propose également une offre indexée de gaz naturel.

Le tarif réglementé du gaz n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019 et sera définitivement supprimé le 30 juin 2023. Ceux qui y étaient au 20 novembre 2019 ont jusqu’en 2023 pour conserver leur tarif réglementé s’ils le souhaitent.

  • Du côté de Total Direct Energie, on garde les mêmes dénominations : Classique, Online et Verte.

Tout comme l’électricité, l’offre Online de gaz est suspendue.

Démarrons donc le match Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) vs ENGIE par un comparatif.

  • En zone 1 (ou A pour l’offre Gaz Référence)

Pour info : Base (entre 0 et 1 000 kWh, cuisson), B0 (entre 1 001 et 6 000 kWh, cuisson et eau chaude sanitaire), B1 (entre 6 001 et 30 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage) et B2I (entre 30 001 et 300 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage).

Prix applicables au 1er janvier 2022.

-- Tarif réglementé du gaz ENGIE Offre Gaz happ-e Offre ENGIE Gaz Référence Offre Classique TotalEnergies Offre Online TotalEnergies*
Prix fixe -- Non Prix fixe sur 2 ans et non révisable à la baisse Non Non
Prix indexé -- Oui Non -5% -10%
Prix du kWh Base/B0 (€ TTC) 0,1121 0,12436 0,11710 0,1070 0,1019
Abonnement Base/B0 (€ TTC/an) 102,12 102,13 99,25 102,12 102,12
Prix du kWh B1/B2I (€ TTC) 0,0873 0,10734 0,10167 0,0833 0,0795
Abonnement B1/B2I (€ TTC/an) 249,72 249,75 236,06 249,72 249,72
Offre verte Non Non Non Non Non
Offre sans engagement Oui Oui Oui Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Oui Non Non Oui
Service technique  GRDF GRDF GRDF GRDF GRDF
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Mail / chat / téléphone

6j/7

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Online (appli mobile, mail, chat)

Podium Relation Client de 2018 à 2021

  • En zone 6 (ou H pour l’offre Gaz Référence)

Pour info : Base (entre 0 et 1 000 kWh, cuisson), B0 (entre 1 001 et 6 000 kWh, cuisson et eau chaude sanitaire), B1 (entre 6 001 et 30 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage) et B2I (entre 30 001 et 300 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage).

Prix applicables au 1er janvier 2022.

-- Tarif réglementé du gaz ENGIE Offre Gaz happ-e Offre ENGIE Gaz Référence Offre Classique TotalEnergies Offre Online TotalEnergies*
Prix fixe -- Non Prix fixe sur 2 ans et non révisable à la baisse Non Non
Prix indexé -- Oui Non -5% -10%
Prix du kWh Base/B0 (€ TTC) 0,1121 0,12436 0,11710 0,1070 0,1019
Abonnement Base/B0 (€ TTC/an) 102,12 102,13 99,25 102,12 102,12
Prix du kWh B1/B2I (€ TTC) 0,0909 0,11188 0,11331 0,0868 0,0827
Abonnement B1/B2I (€ TTC/an) 249,72 249,75 236,06 249,72 249,72
Offre verte Non Non Non Non Non
Offre sans engagement Oui Oui Oui Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Oui Non Non Oui
Service technique  GRDF GRDF GRDF GRDF GRDF
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Mail / chat / téléphone

6j/7

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 8h et 21h et le dimanche de 10h à 21h)

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Online (appli mobile, mail, chat)

Podium Relation Client de 2018 à 2021

*Cette offre est actuellement suspendue par le fournisseur suite aux hausses des prix de l’énergie. On ne peut donc plus y souscrire.

Grâce à leurs remises, ce sont les offres de TotalEnergies qui affichent des prix du kWh de gaz parmi les plus intéressants. Ensuite, le tarif réglementé du gaz se débrouille plutôt bien face aux autres offres d’ENGIE.

Même si l’offre est plus chère, notons l’offre fixe Gaz Référence, qui permet d’être protégé contre les augmentations des prix du gaz.

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Notre comparateur ENGIE et TotalEnergies pour le gaz vert en 2022

Certaines offres sont également vertes, même pour le gaz. Mais dans notre comparateur ENGIE contre TotalEnergies, seul ce dernier se positionne sur ce terrain-là via une offre verte contenant 10% de biogaz. Détaillons-là ci-dessous.

  • En zone 1

Pour info : Base (entre 0 et 1 000 kWh, cuisson), B0 (entre 1 001 et 6 000 kWh, cuisson et eau chaude sanitaire), B1 (entre 6 001 et 30 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage) et B2I (entre 30 001 et 300 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage).

Prix applicables au 1er janvier 2022.

-- Offre Verte TotalEnergies
Prix fixe Prix fixe sur 1 an
Prix indexé Non
Prix du kWh Base/B0 (€ TTC) 0,1594
Abonnement Base/B0 (€ TTC/an) 104,64
Prix du kWh B1/B2I (€ TTC) 0,1369
Abonnement B1/B2I (€ TTC/an) 255,72
Offre verte Oui
Offre sans engagement Oui
Offre 100% en ligne Non
Service technique  GRDF
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

  • En zone 6

Pour info : Base (entre 0 et 1 000 kWh, cuisson), B0 (entre 1 001 et 6 000 kWh, cuisson et eau chaude sanitaire), B1 (entre 6 001 et 30 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage) et B2I (entre 30 001 et 300 000 kWh, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage).

Prix applicables au 1er janvier 2022.

-- Offre Verte TotalEnergies
Prix fixe Prix fixe sur 1 an
Prix indexé Non
Prix du kWh Base/B0 (€ TTC) 0,1611
Abonnement Base/B0 (€ TTC/an) 104,64
Prix du kWh B1/B2I (€ TTC) 0,1401
Abonnement B1/B2I (€ TTC/an) 255,72
Offre verte Oui
Offre sans engagement Oui
Offre 100% en ligne Non
Service technique  GRDF
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

L’abonnement vert de TotalEnergies est loin d’être le plus économique du marché, il est même excessivement cher par rapport à d’autres offres concurrentes.

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Quelle offre online choisir en 2022 : ENGIE ou TotalEnergies ?

Si vous êtes à l’aise avec Internet, peut-être voudriez-vous choisir spécifiquement une offre 100% online qui vous permettra de gérer votre contrat directement en ligne ? Et justement, ENGIE et TotalEnergies proposent chacun une offre online.

Pour cette comparaison ENGIE vs Total Direct Energie, voyons voir ces deux offres en électricité. D’un côté, l’offre Online de TotalEnergies, et de l’autre l’offre d’happ-e, la marque 100% en ligne d’ENGIE.

Prix en vigueur au 1er janvier 2022 pour un compteur de 6 kVA.

-- Offre Online TotalEnergies* Offre électricité happ-e
Prix fixe Non Non
Prix indexé -10% Oui
Prix du kWh Base (€ TTC) 0,1442 0,16282
Abonnement Base (€ TTC/an) 137,64 137,63
Prix du kWh Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC) HP : 0,1678

HC : 0,1263

HP : 0,19069

HC : 0,14183

Abonnement Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC/an) 145,8 145,83
Offre verte Non Non (sauf avec option à 2,99€/mois en plus)
Offre sans engagement Oui Oui
Offre 100% en ligne Oui Oui
Service technique  Enedis Enedis
Service client Online (appli mobile, mail, chat)

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Mail / chat / téléphone

Service client 6j/7

*Cette offre est actuellement suspendue par le fournisseur suite aux hausses des prix de l’énergie. On ne peut donc plus y souscrire.

Vous êtes un gros amateur d’Internet et souhaitez une offre 100% online ? Mais qui est le moins cher entre ENGIE et Total Direct Energie ? Pour l’électricité, l’offre happ-e est bien plus chère. Sachant que l’offre Online est actuellement suspendue, il vaut mieux s’intéresser à d’autres offres 100% en ligne du marché.

Avis 2022 sur ENGIE et TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)

Les avis ENGIE 2022

La majorité des avis positifs sur ENGIE parlent de la confiance qu’ils ont envers le fournisseur historique de gaz, grâce à sa notoriété et son ancienneté. Le service client est également vanté en plus des autres supports disponibles comme le chat 7j/7. Enfin, les clients pensent qu’ENGIE ne peut pas proposer de prix plus chers grâce à la réglementation des prix du gaz.

En ce qui concerne les avis clients ENGIE négatifs, les consommateurs pointent du doigt du démarchage abusif et beaucoup de lenteur dans les démarches de remboursement et de suivi des dossiers.
comparatif-engie-total-direct-energie

Les avis Total Direct Energie 2022

Les avis TotalEnergies positifs décrivent essentiellement un service client de qualité, réactif et efficace. Total Direct Energie a justement l’avantage d’avoir remporté plusieurs récompenses : Service Client de l’Année 2019, Trophée Qualiweb sur la qualité du service client en ligne des entreprises, Podium Relation Client de 2018 à 2021…

Les avis négatifs Total Direct Energie parlent surtout de surestimations et de sous-estimations de leurs montants de factures fréquentes et abusives.

Comparaison ENGIE et Total Direct Energie : qui est finalement le plus avantageux en 2022 ?

Électricité : ENGIE ou TotalEnergies en 2022 ?

Les + ENGIE Les + TotalEnergies Les – ENGIE Les – TotalEnergies
  • Sa marque happ-e : 100% en ligne et une offre d’électricité indexée
  • Ses offres fixes sont vertes
  • Son service client disponible 7j/7
  • Des offres indexées aux remises avantageuses sur le marché
  • Son service client disponible 6j/7 et maintes fois récompensé
  • Ses offres fixes demeurent finalement plus chères que les fournisseurs alternatifs
  • L’offre la plus économique est une offre 100% en ligne, ce qui peut parfois bloquer
  • Une offre verte trop chère
Le conseil de François !
En ce qui concerne l’électricité, tournez-vous vers les offres indexées de TotalEnergies, qui affichent un prix du kWh moins cher que chez ENGIE. Pour l’électricité verte, ENGIE fait mieux mais reste cher : d’autres offres indexées sur le marché proposent un prix du kWh moins cher.

Gaz : Total Direct Energie vs ENGIE en 2022

Les + ENGIE Les + TotalEnergies Les – ENGIE Les – TotalEnergies
  • En tant que fournisseur historique de gaz, les Français lui font encore beaucoup confiance
  • Ses offres de gaz sont fixes, ce qui vous protège des augmentations du TRV du gaz
  • Sa marque happ-e : 100% en ligne et une offre de gaz indexée
  • Son service client disponible 7j/7
  • Des remises aussi intéressantes que pour l’électricité, avec les offres Classique et Online
  • Son offre de gaz vert avec 10% de biométhane
  • Son service client disponible 6j/7 et maintes fois récompensé
  • Pas d’offre verte de gaz
  • L’offre la plus économique est une offre 100% en ligne, ce qui peut parfois bloquer
  • Une offre verte fixe pas assez compétitive
Le conseil de François !
Tout comme l’électricité, ENGIE a du mal à concurrencer des fournisseurs alternatifs comme Total Direct Energie sur le gaz, qui applique des remises sur le prix du kWh. Concernant le gaz vert, ENGIE n’en propose pas et TotalEnergies propose une offre assez chère. Mieux vaut souscrire ailleurs pour votre offre de gaz vert.

Passer de ENGIE à Total Direct Energie : est-ce risqué ?

Non, sachez que vous ne risquez absolument rien quant au fait de passer de ENGIE à TotalEnergies ou inversement. Au contraire, de nombreux arguments peuvent vous pousser à le faire, en plus de la volonté de faire des économies :

  • La procédure est entièrement gratuite. Aucun fournisseur n’a le droit de vous demander des frais de résiliation ou de souscription.
  • La démarche peut se faire quand vous le souhaitez et sans avoir besoin de justifier votre choix. Vous bénéficiez donc d’une grande liberté puisque les contrats d’énergie sont sans engagement.
  • La résiliation se fait de manière automatique, l’ancien contrat cessant dès l’activation du nouveau.
  • Passer de ENGIE à Total Direct Energie n’aura aucun impact sur votre compteur et votre approvisionnement en énergie. Ainsi, vous ne subirez aucune intervention technique sur votre compteur, aucun changement de compteur, aucune coupure de courant ou d’approvisionnement en gaz… Vous aurez également le même interlocuteur en cas de souci (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) ainsi que les mêmes coûts et délais d’intervention.
  • Si vous changez d’avis, vous pouvez toujours revenir chez votre ancien fournisseur puisque le changement de fournisseur d’énergie est réversible.
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Que vous souhaitiez passer chez ENGIE, TotalEnergies ou bien un autre fournisseur de votre choix, comparer les offres sur lesfurets vous permettra à coup sûr de trouver l’offre adaptée à vos besoins et à votre logement. Pour cela, c’est très simple !

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