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Résiliation et facture d'électricité

Quand peut-on résilier un contrat d’électricité ?

Sur ce marché, les contrats d’énergie n’ont aucune période d’engagement : vous êtes donc libre de résilier quand vous le souhaitez, et ce gratuitement. Le lancement d’une démarche de résiliation peut être motivé par plusieurs choses :

  • Une volonté de trouver un contrat d’électricité moins cher
  • Une volonté de trouver un contrat mieux adapté à vos habitudes de consommation ou à un éventuel changement de vie
  • Un déménagement, qui vous impose de résilier votre contrat et d’en souscrire un nouveau pour votre futur logement

Comment résilier votre contrat EDF ou chez tout autre fournisseur d’électricité ?

Qui doit résilier le contrat ?

Si vous restez dans votre logement, la résiliation est effectuée par votre nouveau fournisseur d’électricité : vous n’avez donc rien à faire. Pour un déménagement, c’est vous qui devez contacter votre fournisseur actuel pour résilier.

Résiliation de facture d’électricité : les démarches

Contactez directement le service client de votre fournisseur actuel par téléphone afin de lancer vos démarches de résiliation. Il vous faudra alors transmettre au fournisseur quelques informations :

  • Votre nouvelle adresse.
  • Un dernier relevé de compteur pour éditer la fameuse facture d’électricité de résiliation, dont nous allons parler plus bas. Ce dernier relevé peut être effectué lors de votre état des lieux de sortie.
  • Une date souhaitée de résiliation, qui peut coïncider avec votre date de départ du logement.
Le conseil de François !
Vous souhaitez résilier votre contrat ? Utilisez notre comparateur de contrats d’électricité en ligne pour trouver facilement et rapidement votre nouvelle offre.
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Comment résilier un contrat EDF en ligne ?

Vous n’êtes pas très téléphone ? Les sites Internet des fournisseurs proposent désormais la résiliation en ligne, dans des rubriques dédiées aux démarches de déménagement. Vous pouvez également résilier depuis votre espace client en ligne.

C’est quoi une facture de résiliation pour l’électricité ?

C’est bon, votre fournisseur a validé avec vous la résiliation de votre contrat ? C’est le moment de recevoir la fameuse facture de clôture, ou facture de résiliation pour l’électricité.

En fait, cette facture de résiliation va en quelque sorte faire office de facture de régularisation.

  • Si vous avez été facturé au réel mensuellement toute l’année grâce à un compteur Linky, cette facture va indiquer les dernières consommations à payer entre votre dernière facture et le dernier relevé de compteur effectué à la résiliation de contrat.
  • Si vous avez été facturé selon des estimations avec un compteur classique, la facture de clôture va servir à ajuster votre consommation d’électricité au kWh d’électricité près. Si l’estimation de votre fournisseur était trop basse, il vous fera payer une somme en plus, mais si elle était trop haute, il devra vous rembourser les kWh en trop qu’il vous a facturé.

Toujours pour parler de consommation, découvrez nos conseils pour réduire la facture d’électricité ainsi que sur l’estimation de facture d’électricité.

Pourquoi une facture de résiliation ?

Cette facture de clôture va en fait vous permettre de régulariser votre situation avec votre fournisseur actuel avant la résiliation. Vous ne serez ainsi plus redevable d’aucune consommation à payer avec lui.

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Comment récupérer votre facture d’électricité après résiliation ?

Cette facture de résiliation, vous la recevez sous 4 semaines après la validation de votre résiliation auprès du fournisseur, à l’adresse que vous aviez indiquée. Dans le cas d’un déménagement, votre fournisseur vous l’envoie à votre nouvelle adresse.

Combien de temps ai-je pour payer cette facture de clôture ?

Regardez bien le délai indiqué sur la facture si vous utilisez un mode de paiement de facture électrique autre que le prélèvement automatique. Si vous avez choisi ce dernier règlement, vous n’avez pas à vous soucier d’une date : le prélèvement se fera comme d’habitude.

Pouvez-vous contester votre facture de clôture d’électricité ?

Vous pouvez très bien contester votre facture d’électricité de clôture si vous pensez qu’elle est trop élevée. Vos pouvez alors contacter votre fournisseur par téléphone, directement en ligne via votre espace client ou application ou encore par courrier via une lettre de réclamation.

Vous pouvez tout savoir sur le sujet grâce à notre guide sur la contestation de facture d’électricité.

Foire aux questions

Facture de résiliation ENGIE ou facture de résiliation EDF : est-ce la même chose ?

Oui, la procédure est la même quel que soit votre fournisseur. Vous recevrez toujours une facture de clôture à la suite d’une résiliation.

Comment savoir chez quel fournisseur d’électricité je suis ?

Consultez votre dernière facture et le nom de votre fournisseur apparaît directement sur la première page.

Comprendre votre facture électrique est essentiel : on en parle sur lesfurets !

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Y a-t-il des frais de résiliation ?

Non, la résiliation d’un contrat et l’envoi d’une facture de clôture sont totalement gratuits pour vous.

Abonnement résilié : qu’en est-il des factures d’électricité ?

Au moment où vous résiliez votre abonnement d’électricité, vous n’aurez plus qu’une seule facture à payer : la facture de résiliation. Vous la recevrez à votre adresse actuelle ou bien à votre nouvelle adresse en cas de déménagement sous 4 semaines après la résiliation du contrat.

Puis-je changer de fournisseur d’électricité avec une dette ?

Non, en cas de facture impayée, vous devez absolument régulariser votre situation avant de pouvoir changer de fournisseur d’électricité.