Facture de gaz naturel : tous les détails et informations

Quand arrive la facture de gaz ?

Lorsque vous souscrivez un contrat de gaz chez un fournisseur de gaz, vous pouvez choisir d’être facturé mensuellement ou bimestriellement (une facture tous les deux mois).

• Si votre facture de gaz arrive tous les mois, ce mode de facturation est adapté au compteur intelligent Gazpar, qui va enregistrer votre consommation réelle chaque jour. Ainsi, en étant facturé tous les mois, vous pourrez facilement comparer les dépenses mois par mois et ajuster votre conso le mois suivant si nécessaire.
• En étant facturé une fois tous les deux mois, vous pouvez opter pour l’auto-relève de votre compteur, ce qui vous permet d’être facturé sur votre consommation réelle, et non estimée.

La facture de régularisation pour le gaz

Si vous disposez d’un compteur de gaz classique, et non Gazpar, et que vous avez choisi la facturation mensuelle, vous serez facturé sur une estimation pendant 11 mois, avant de recevoir la fameuse facture de régularisation le 12ème mois qui permet d’ajuster votre facture au kWh près.

S’il y a eu sous-estimation de votre conso, vous devrez encore régler la somme manquante à votre fournisseur, mais s’il y a eu surestimation, c’est le fournisseur qui devra vous rembourser le surplus.

La facture de résiliation pour le gaz

Un autre type de facture peut vous être envoyée au moment de la résiliation de votre contrat : il s’agit de la facture de clôture, ou facture de résiliation gaz.

Envoyée sous 4 semaines après votre résiliation, elle va permettre à votre fournisseur de vous facturer les consommations restant éventuellement à votre charge entre l’édition de votre dernière facture et la date de résiliation. Au moment de la résiliation, vous transmettrez alors un dernier relevé d’index de compteur gaz, sur lequel votre fournisseur se basera pour vous facturer les dernières consommations.

De cette manière, aucun risque que vous continuiez à payer dans le futur des consommations de votre précédent logement en cas de déménagement.

Comment consulter votre facture de gaz ENGIE : en ligne, par courrier…

Vous pouvez ainsi consulter votre facture de gaz directement sur votre espace client en ligne. Vous pourrez directement la lire en la téléchargeant ou bien même l’imprimer si vous le souhaitez.

Sur votre demande, vous pouvez aussi demander à recevoir votre facture par courrier.

Comment lire et comprendre votre facture de gaz ?

La facture de gaz comprend plusieurs pages, qu’il est essentiel de bien comprendre pour bien la lire, mais aussi pour disposer d’une meilleure vision sur le prix que vous payez, en rentrant dans le détail de sa composition.

Pour résumer :

• Sur la première page sont indiqués les coordonnées utiles du fournisseur (service client) et du distributeur (en cas d’urgence électricité et gaz), vos infos client, le montant total à régler, les différentes échéances qui suivent (prochaine facture, prochain relevé de compteur)…

• Sur la deuxième page est décomposé votre tarif final du gaz : partie abonnement, partie consommation et partie taxes.

• Sur la troisième page sont généralement expliqués les services inclus dans votre contrat de gaz et diverses explications pour mieux appréhender votre offre (taxes, coefficient de conversion, origine de l’électricité verte…).

• Sur la quatrième page et autres, est très souvent affiché un historique des consommations précédentes, afin que vous puissiez mieux comprendre votre conso actuelle, pour mieux la gérer et l’ajuster pour les prochaines factures.

Pour plus d’informations, consultez notre catégorie dédiée sur comment bien comprendre votre facture gaz. Si vous êtes chez ENGIE, vous pouvez également consulter notre guide sur comment bien comprendre votre facture de gaz ENGIE.

Combien de temps pouvez-vous garder et conserver votre facture gaz ?

Tout comme l’électricité, votre facture de gaz a une durée de conservation légale de 5 ans. Durant toute cette période, vous pouvez utiliser votre facture comme moyen de contestation d’un montant trop élevé par exemple.

Si vous ne souhaitez pas les conserver en format papier, le format dématérialisé est parfait pour les garder auprès de vous sans qu’elles prennent de la place chez vous.

Comment calculer votre facture de gaz ?

Le calcul de votre facture de gaz vous sera utile pour mieux comprendre ce que vous payez tout au long de l’année. De cette manière, vous pourrez vérifier si le montant facturé est bien correct.

Pour bien calculer le montant de votre facture de gaz, il vous faut prendre en compte les trois parties qui décomposent votre prix final : la partie abonnement, la partie consommation et la partie taxes.

Le conseil de François !

Les prix de l’abonnement et des taxes étant plus ou moins fixes, c’est sur le tarif de la consommation qu’il faut économiser un maximum. Le calcul se fait ainsi : consommation en kWh x prix du kWh de gaz. En plus de souscrire le prix du kWh le moins cher du marché, tâchez de réduire autant que possible votre consommation pour faire baisser le prix de votre consommation, et donc votre facture de gaz globale.

Vous voulez en savoir plus sur comment calculer votre facture gaz ? Suivez le guide.

L’estimation de votre facture de gaz via la consommation

Avec lesfurets, calculez votre consommation de gaz grâce à notre outil ci-dessous :

Découvrez notre contenu sur l’estimation de votre facture de gaz.

Comment réduire votre facture de gaz ?

Comme dit plus haut, réduire votre facture de gaz passe par la réduction de votre consommation de gaz moyenne.

L’augmentation des factures gaz en 2022

La crise de l’énergie a profondément bouleversé le marché, avec une augmentation des prix et une refonte totale des catalogues d’offres des fournisseurs.

La hausse des tarifs a provoqué par exemple la disparition des offres 100% en ligne, qui étaient d’ailleurs parmi les plus avantageuses du secteur, avec des prix 10, 15 voire 20% moins chers que les tarifs réglementés du gaz. Certains fournisseurs ont donc supprimé certaines offres de leurs catalogues, pour n’en conserver qu’une ou deux.

Cette hausse des prix a augmenté la facture de gaz des consommateurs particuliers. Cependant, le bouclier tarifaire du gaz actuellement en place protège les clients du tarif réglementé du gaz ENGIE, avec un gel des tarifs. Mais cette augmentation des factures de gaz pousse les abonnés à réduire fortement leur consommation.

Faire baisser la facture de gaz : les éco-gestes

Pour baisser le facture de gaz, pensez à quelques conseils :

• Pensez à bien ajuster la température en fonction de l’utilisation des pièces. La bonne température des pièces est autour des 19 degrés. Munissez-vous de thermostats connectés sur vos appareils de chauffage afin de ne pas chauffer inutilement et de manière exagérée en fonction des temps de présence dans le logement.
• Entretenez vos appareils de chauffage : dépoussiérez et purgez régulièrement vos radiateurs, pensez bien à l’entretien annuel obligatoire de votre chaudière à gaz (si sa puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts)…

• Privilégiez un ballon d’eau chaude adapté à vos besoin en termes de contenance.
• Réglez la température de l’eau de votre chauffe-eau entre 50 et 60 degrés.
• Privilégiez les douches aux bains.
• Prenez soin de vos brûleurs à gaz en cuisine, en les nettoyant régulièrement afin de maximiser leur rendement.

Lisez notre contenu dédié sur les différents moyens de faire des économies de gaz sur votre facture.

Comment payer votre facture GDF (Gaz de France, désormais ENGIE) ?

Vous pouvez payer votre facture de gaz de plusieurs manières :

• Le paiement en ligne via votre espace client ou via l’application du fournisseur : par carte bancaire ou par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Le paiement par prélèvement automatique
• Le paiement par chèque
• Le paiement en espèces
• Le paiement par téléphone
• Le paiement par TIP via un courrier

Découvrez notre contenu sur comment payer votre facture de gaz.

Erreur sur votre facture gaz : comment la contester ?

Vous avez constaté une erreur sur votre facture de gaz, comme par exemple un montant de facture trop élevé ? Vous pouvez très bien contester votre facture gaz, et ce de plusieurs manières :

• Contactez le fournisseur par téléphone via son service client.
• Contactez directement en ligne via votre espace client votre fournisseur : formulaire, chat…
• Envoyez votre demande de litige via une lettre de contestation, par un courrier en recommandé avec accusé de réception.

Pour plus de détails, nous parlons plus en détail de la contestation de facture gaz dans notre rubrique dédiée.

Pourquoi ma facture de gaz est énorme ?

Plusieurs facteurs peuvent expliquer une facture soudainement plus élevée.

D’abord, avec l’augmentation des tarifs de l’énergie, gaz comme électricité, il se peut que votre tarif ait augmenté d’un seul coup, d’où votre surprise en apercevant la note finale sur votre facture. Comparez les prix du kWh de gaz et d’abonnement avec vos factures précédentes pour voir l’évolution du tarif du fournisseur.

Il se peut également que votre consommation ait augmenté, à cause par exemple d’une utilisation plus progressive du chauffage, conséquence de la baisse des températures à l’approche de l’hiver. Soyez vigilant aux changements d’habitudes de consommation et adaptez l’usage de votre conso pour la baisser sur vos prochaines factures.

Enfin, il peut s’agir d’erreurs de relevés d’index de compteur de la part des techniciens GRDF, mais aussi d’un dysfonctionnement du compteur ou bien d’une chaudière au gaz mal réglée ou mal entretenue. Vous pouvez alors demander à votre fournisseur de prévenir le distributeur GRDF pour qu’il puisse vérifier les index du compteur ou bien le compteur lui-même. Concernant la chaudière, pensez à l’entretien annuel obligatoire !

Quelle aide pour régler votre facture de gaz ?

Le chèque énergie est une des principales aides au règlement de votre facture gaz proposées par le Gouvernement. Vous n’avez aucune démarche à faire pour y être éligible : l’Etat l’envoie automatiquement aux ménages qui remplissent les critères d’éligibilité, notamment via le Revenu Fiscal de Référence.

Pour utiliser votre chèque énergie, rien de plus simple ! Rendez-vous sur le site officiel et rentrez le numéro de votre chèque énergie pour valider votre paiement. Vous pouvez également envoyer votre chèque énergie par courrier directement au fournisseur.

Selon votre situation, vous bénéficierez d’un montant compris entre 48 et 277 euros. Il est envoyé chaque année entre mars et avril.

Foire aux questions

Quelle est la consommation moyenne de gaz par mois ?

La consommation de gaz moyenne par mois d’un ménage français a été estimée à 932 kWh. On peut donc en déduire que :

• La consommation moyenne de gaz par an en France est de 11 187 kWh.
• La consommation de gaz par jour en France est de 30 kWh environ.

Tarif réglementé du gaz : est-ce toujours intéressant ?

Avec le bouclier tarifaire du gaz actuellement en place afin de lutter contre la hausse des tarifs de l’énergie, il est en effet plutôt recommandé aux ménages étant au tarif réglementé d’ENGIE d’y rester.

Attention cependant : il n’est plus possible de souscrire au tarif réglementé d’ENGIE depuis le 20 novembre 2019, et ce tarif disparaîtra au 1er juillet 2023. Si vous ne changez pas à cette date, vous serez transféré automatiquement sur une offre de marché d’ENGIE.

Faisons un petit comparateur des prix du kWh de gaz entre plusieurs fournisseurs, ENGIE mais aussi EDF, Vattenfall, TotalEnergies… Tarifs applicables à novembre 2022 pour les profils Base/B0 (petits consommateurs, consommation inférieure à 6 000 kWh/an) et les profils B1/B2I (gros consommateurs, consommation supérieure à 6 000 kWh/an) en zone tarifaire 2, Paris par exemple.

Utilisez notre comparateur de gaz en ligne pour trouver le fournisseur de gaz adapté à vos besoins :