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Quelles différences entre TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) et ekWateur ?

TotalEnergies fait partie du groupe Total et est né de plusieurs fusions de marque successives : Total Spring (fournisseur de la marque Total apparu en 2017) et Lampiris (fournisseur belge) en 2017 et ensuite Total Spring et Direct Energie (un ancien fournisseur apparu en 2003) en 2019, donnant Total Direct Energie.

Désormais renommé TotalEnergies en 2021, le fournisseur a pour lui la notoriété et l’ancienneté de la marque Total, ainsi qu’un large portefeuille de clients gagné grâce aux rachats successifs.

ekWateur, de son côté, est apparu en 2007 et s’est fait connaître rapidement grâce à son fort investissement sur les énergies renouvelables et le développement du secteur en France via un approvisionnement d’énergie auprès des producteurs locaux.

TotalEnergies vs ekWateur, quel est le moins cher pour l’électricité ?

Quelle offre d’électricité choisir entre ekWateur et Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) ?

  • Si vous souhaitez souscrire chez TotalEnergies, deux offres principales peuvent être choisies pour l’électricité : l’offre Essentielle Electricité indexée sur le TRV de l’électricité EDF et l’offre Verte Fixe durant 1 an et proposant de l’électricité verte 100% française.
  • Chez ekWateur, l’offre est 100% renouvelable et peut être fixe ou indexée selon ce que vous choisissez au moment de la souscription chez ekWateur.

Comparatif TotalEnergies vs ekWateur en 2022 pour l’électricité

Prix en vigueur au 1er juin 2022 pour un compteur de 6 kVA, à la fois pour l’option Base EDF et pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses EDF.

Offre Essentielle TotalEnergies Offre Verte Fixe TotalEnergies Offre Electricité 100% renouvelable indexée ekWateur
Prix fixe Non Prix fixe sur 1 an Non
Prix indexé Oui Non Oui
Prix du kWh Base (€ TTC) 0,1680 0,3782 0,2128
Abonnement Base (€ TTC/an) 136,08 136,08 189,04
Prix du kWh Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC) HP : 0,1781

HC : 0,1410

HP : 0,6586

HC : 0,1927

HP : 0,2651

HC : 0,2160

Abonnement Heures Pleines/Heures Creuses (€ TTC/an) 144,36 144,36 194,45
Offre verte Non Oui Oui
Offre sans engagement Oui Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Non Non
Service technique Enedis Enedis Enedis
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert de 9h30 à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi

Ici, dans ce comparatif 2022 TotalEnergies vs ekWateur, il sera facile de voir qui est le moins cher ! L’offre Essentielle de TotalEnergies sort du lot grâce à son tarif du kWh TotalEnergies remisé, tandis que l’offre Verte Fixe 1 an est excessivement trop chère.

Si vous cherchez une offre verte, tournez-vous vers l’offre d’ekWateur, mais attendez-vous à payer plus cher que chez TotalEnergies et son offre Essentielle.

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Qui est le moins cher pour le gaz entre ekWateur et TotalEnergies ?

Les offres de gaz que vous pouvez souscrire chez TotalEnergies ou ekWateur

  • Pour le gaz, TotalEnergies reprend simplement ses offres déjà existantes sur l’électricité. On aura donc l’offre Essentielle Gaz et l’offre Verte Fixe 1 an avec 10% de biogaz français.
  • Chez ekWateur, il y a deux offres : un contrat avec 5% de biométhane français ou bien un contrat avec 100% de biométhane français, les deux offres pouvant être fixes ou indexées sur le TRV du gaz d’ENGIE.

Notre comparatif 2022 des contrats gaz TotalEnergies vs ekWateur

Prix en vigueur au 1er juin 2022. Chez ekWateur, son zonage est très particulier : le fournisseur a plus de 340 zones tarifaires réparties dans tout le pays ! Nous prendrons pour ce tableau comparateur TotalEnergies vs ekWateur la zone tarifaire 2 (Paris par exemple).

Pour info, chez ekWateur comme chez TotalEnergies, les classes de consommation sont classiques : Base (entre 0 et 1 000 kWh/an, cuisson), B0 (entre 1 001 et 6 000 kWh/an, cuisson et eau chaude sanitaire), B1 (entre 6 001 et 30 000 kWh/an, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage) et B2I (entre 30 001 et 300 000 kWh/an, cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage).

Offre Essentielle Gaz TotalEnergies Offre Verte Fixe Gaz TotalEnergies Offre Gaz 100% renouvelable Indexée ekWateur
Prix fixe Non Prix fixe sur 1 an Non
Prix indexé Oui Non Oui
Prix du kWh Base/B0 (€ TTC) 0,1085 0,1746 0,0380
Abonnement Base/B0 (€ TTC/an) 102,12 96 117,36
Prix du kWh B1 (€ TTC) 0,0844 0,1482 0,0380
Abonnement B1 (€ TTC/an) 249,72 233,64 306,96
Offre verte Non Oui Oui
Offre sans engagement Oui Oui Oui
Offre 100% en ligne Non Non Non
Service technique GRDF GRDF GRDF
Service client Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert du lundi au samedi entre 9h et 19h

Podium Relation Client de 2018 à 2021

Téléphone / Online / Courrier

Ouvert de 9h30 à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi

Tout comme l’électricité, l’offre Verte Fixe de TotalEnergies n’est pas l’offre de gaz la plus attractive de ce comparatif 2022 TotalEnergies vs ekWateur. Mais alors, qui est le moins cher pour le gaz ? Cela va en fait dépendre de votre profil consommateur.

Si vous êtes petit consommateur (classe Base/B0), autant vous tourner vers ekWateur et son bas prix du kWh ekWateur ! Si vous êtes gros consommateur (classe B1), le prix de l’abonnement ekWateur peut faire réfléchir car il est bien plus onéreux que celui de l’offre Essentielle TotalEnergies : malgré son prix du kWh un peu plus cher, mieux vaut vous tourner vers l’offre Essentielle.

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ekWateur ou TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), quel est le fournisseur le plus vert ?

On le sait, et c’est d’ailleurs le concept d’ekWateur depuis sa création en 2007, le fournisseur a toujours mis en avant de l’électricité verte ou du biométhane 100% français dans ses offres. Les offres d’ekWateur sont donc premium, contrairement à celles de TotalEnergies, qui sont standard.

D’ailleurs, l’électricité verte de TotalEnergies est notamment certifiée 100% d’origine solaire et éolienne via des Garanties d’Origine alors que celle d’ekWateur est achetée directement auprès de producteurs locaux. Dans le développement du secteur en France, ekWateur est plus vert que TotalEnergies.

Vous voulez en savoir plus sur l’énergie verte chez les fournisseurs d’énergie en France ? Consultez pour plus d’infos sur lesfurets le classement Greenpeace des fournisseurs les plus verts en 2020.

TotalEnergies vs ekWateur : qui a le meilleur service client ?

Le service client TotalEnergies a plusieurs fois été récompensé : Service Client de l’Année 2019, Trophée Qualiweb sur la qualité du service client en ligne des entreprises, Podium Relation Client de 2018 à 2021… La notoriété et l’ancienneté de la marque font le reste.

Chez ekWateur, il y a un service client ekWateur collaboratif, ce qui signifie que chaque client actuel du fournisseur peut aider et accompagner les futurs consommateurs. Et qui de mieux qu’un consommateur pour savoir ce dont un autre consommateur a besoin ?

Les avis clients ekWateur et TotalEnergies en 2022

Les avis ekWateur

Sans surprise, côté avis consommateurs ekWateur positifs, les clients ekWateur mettent en avant le fort engagement du fournisseur dans le secteur du renouvelable : toutes ses offres sont vertes, avec une énergie produite à partir de petits producteurs français. ekWateur encourage également l’autoconsommation, en proposant ainsi de racheter directement l’électricité en surplus de ses clients.

Pour les avis négatifs, deux choses : des tarifs d’abonnements un peu chers par rapport au reste du marché et des surfacturations liées à des erreurs d’estimations.

Les avis Total Direct Energie (désormais TotalEnergies)

Les avis clients TotalEnergies positifs décrivent essentiellement un service client de qualité, réactif et efficace. Total Direct Energie a justement l’avantage d’avoir remporté plusieurs récompenses : Service Client de l’Année 2019, Trophée Qualiweb sur la qualité du service client en ligne des entreprises, Podium Relation Client de 2018 à 2021…

Les avis négatifs Total Direct Energie parlent surtout de surestimations et de sous-estimations de leurs montants de factures fréquentes et abusives.

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