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Mutuelle Santé

À propos de la mutuelle Carrefour

L'assurance santé Carrefour Banque n'est plus commercialisée depuis le 1er août 2019. Cela signifie que les différentes formules de l'assureur ne sont plus ouvertes à la souscription. Toutefois les contrats déjà signés et l'ensemble de leurs garanties restent valables jusqu'à leur date d'expiration. En cas de question, de sinistre ou de demande de modification de votre contrat santé, les conseillers Carrefour Banque restent joignables au 09 70 82 09 09 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h).

Groupe français majeur de la grande distribution fondé en 1959, Carrefour a connu depuis des évolutions majeures pour proposer des services toujours plus nombreux. La première épicerie a ouvert ses portes en 1960. En 1963, Carrefour ouvre son premier hypermarché. L'aventure était lancée.

En 1981, la carte de paiement Pass voit le jour et c'est en 1984 que le groupe propose pour la première fois ses produits d'assurance. Le service d'assurance santé se nommait à l'origine CARMA Carrefour Assurances. Ce n'est qu'en 2011 que la marque Carrefour Banque est créée. Elle regroupe tout à la fois les filiales d'assurance et de crédit.

Carrefour faisait le choix de proposer à ses adhérents des formules claires et transparentes en matière de complémentaire santé afin de s'adresser à tous. Les avis sur Carrefour Banque étaient d'ailleurs très positifs, avec 93 % de clients satisfaits en 2016 selon Harris Interactive.

Liste des offres et garanties de l’assurance santé Carrefour Banque

Avant l'arrêt de son offre de mutuelle santé Carrefour Banque, le groupe proposait un choix large et diversifié de complémentaires santé avec au total 6 formules différentes :

  1. Les formules Eco ou Essentielle Santé proposaient les garanties Carrefour Banque les plus basiques pour offrir une protection essentielle en cas d’hospitalisation. Elles convenaient idéalement pour les assurés aux dépenses de santé les plus limitées, soit typiquement les plus jeunes
  2. La formule Budget visait un bon compromis entre le tarif et la qualité des garanties, avec notamment une indemnisation des frais médicaux courants et dentaires à hauteur de 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS)
  3. La formule Confort proposait une couverture plus complète de l'ensemble des dépenses de santé courantes, avec une prise en charge améliorée notamment dans le domaine du dentaire (prothèses, orthodontie) et de l'optique (lunettes, lentilles de contact...)
  4. La formule Confort + intégrait un remboursement Carrefour Banque renforcé sur des postes particulièrement coûteux comme l'optique, le dentaire, les frais médicaux courants et l'hospitalisation
  5. La formule Excellence correspondait au contrat haut de gamme de l'assurance santé Carrefour Banque, avec quelques suppléments intéressants, dont un forfait naissance de 150 €.

Les offres de complémentaire santé Carrefour Banque s'adressaient potentiellement à tous types d'assurés :

  • Salariés du privé
  • Travailleurs non-salariés
  • Exploitants agricoles
  • Étudiants
  • Fonctionnaires
  • Retraités
  • Demandeurs d'emploi...

Carrefour ne demandait pas de questionnaire de santé pour contracter une complémentaire santé et les contrats s'adressaient à tous sans limite d'âge. Cette complémentaire propose le tiers payant et assure tout de suite, sans aucune carence, les remboursements de ses adhérents.

Partenaire du réseau SANTECLAIR, Carrefour dispose de toutes les garanties pour offrir des couvertures de qualité, même en matière d'optique, un poste budgétaire important pour les ménages au regard des faibles remboursements de la Sécurité sociale. En cas d'hospitalisation, Carrefour reste aux côtés de ses adhérents en proposant une aide-ménagère ou bien encore un accompagnement pour la garde des enfants.

Tarifs Carrefour Banque

Les prix Carrefour Banque n'étaient pas communiqués en matière d'assurance santé, à quelques exceptions près. Selon l'assureur, le contrat de base Essentielle Santé était par exemple accessible à partir de 11,59 € par mois. Ce tarif très compétitif constituait bien sûr une proposition commerciale attractive pour les assurés jeunes et en bonne santé (étudiants, jeunes actifs...).

En moyenne et tous assureurs confondus, le coût d'une mutuelle santé peut en effet varier de 400 à près de 1 000 € par an. Le tarif Carrefour Banque proposé à chaque assuré était classiquement déterminé au cas par cas, selon différents critères d'appréciation :

  1. L’âge de l'assuré au moment de la souscription
  2. Le nombre et le profil des ayants droit à inscrire au contrat
  3. Le niveau de garantie souhaité (du contrat le plus basique au plus haut de gamme)
  4. Les divers services annexes et d'assistance proposés par l'assureur...

À défaut d'un devis Carrefour Banque, pourquoi ne pas examiner l'offre concurrente et trouver un assureur encore en activité et correspondant à vos besoins ? Consultez le comparateur de mutuelles lesfurets.

Remboursements Carrefour Banque

La nature des garanties Carrefour Banque prises en charge varie d'un contrat à un autre, tout comme le niveau de remboursement. Les grands postes de dépenses couverts dans la plupart des formules de l'assureur incluent typiquement :

  • Les consultations médicales et les dépenses associées (médecin généraliste et spécialiste, achat de médicaments, radiologie et analyses......)
  • L’hospitalisation (forfait journalier, honoraires des médecins hospitaliers, transport en ambulance...)
  • Le dentaire (soins dentaires courants, orthodontie, implantologie...)
  • L’optique (verres et monture, lentilles de contact prescrites sur ordonnance...)
  • Les appareils auditifs.

Prise en charge Carrefour Banque

Les taux de remboursement Carrefour Banque dépendent pour l'essentiel de la qualité du contrat souscrit. À titre d'exemple, la formule Essentielle Santé proposait notamment pour l'hospitalisation un remboursement :

  • Sur la base des frais réels concernant le forfait journalier hospitalier
  • De 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS)* au titre des frais de séjour à l'hôpital
  • De 150 % de la BRSS pour les honoraires d'hospitalisation
  • De 60 € par jour pour une chambre particulière
  • De 20 € par jour pour un lit d'accompagnement
  • De 20 € par jour pour les dépenses personnelles en hospitalisation.

*La BRSS correspond au montant de base remboursé par le régime général de l'Assurance maladie. Il peut s'avérer particulièrement faible pour certains soins mal remboursés comme le dentaire et l'optique.

Les contrats d'assurance santé Carrefour Banque respectent les critères des contrats de mutuelle dits « responsables ». Ces formules incluent systématiquement un reste à charge (franchise ou participation forfaitaire) pour certains soins, afin d'encourager les assurés à limiter leur consommation. Cela inclut notamment :

  • Une franchise de 0,50 € par boîte de médicaments et acte paramédical
  • Une franchise de 2 € par transport sanitaire
  • Une participation forfaitaire de 1 € par consultation médicale, examen de radiologie et analyse de biologie médicale
  • Une participation forfaitaire de 24 € pour certains actes lourds au tarif supérieur à 120 €.

Tiers payant Carrefour Banque

L'assurance santé Carrefour Banque était proposée avec une carte de tiers payant. Les assurés ont ainsi la possibilité de consulter un médecin ou d'acheter un médicament sans avance de frais, et sans rien payer hormis le reste à charge évoqué plus haut. Le tiers payant est un dispositif très pratique et disponible chez la plupart des professionnels de santé.

Souscription mutuelle Carrefour Banque

Il n'est plus possible aujourd'hui d'effectuer une simulation Carrefour Banque. Vous êtes à la recherche d'une mutuelle santé pas chère ? Carrefour Banque ne propose plus de contrats à l'heure actuelle, mais le comparateur de mutuelles lesfurets vous permet d'effectuer une recherche rapide, performante et multicritère parmi plusieurs dizaines d'autres spécialistes de l'assurance santé.

Vous possédez toujours une assurance santé Carrefour Banque, et souhaitez obtenir un renseignement ? L'assureur continue de gérer les contrats en cours, et peut être joint :

  1. En ligne, sur le site https://assurance.carrefour.fr
  2. Par téléphone, au 09 70 82 09 09 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h)
  3. Par l'envoi d'un courrier postal à l'adresse de Carrefour Banque : 1, place Copernic - 91 051 ÉVRY

Comment obtenir une attestation de mutuelle Carrefour Banque ?

Carrefour Banque peut toujours vous fournir une attestation d'assurance santé, dont vous pourrez ensuite vous servir comme justificatif et à toutes fins utiles. Contactez directement le service client de l'assureur ou connectez-vous à votre profil en ligne pour connaître la marche à suivre.

Comment résilier sa mutuelle Carrefour Banque ?

Vous avez souscrit à une offre mutuelle santé Carrefour Banque avant la fin de commercialisation en 2019 ? Vous pouvez la résilier à n'importe quel moment. En effet, et depuis le 1er décembre 2020, tout contrat d'assurance santé peut être résilié sans frais ni pénalité au bout de son premier anniversaire. Vous devrez respecter un préavis d'un mois.

Notifiez votre décision à l'assureur :

  1. Soit par courrier recommandé avec accusé de réception
  2. Soit par téléphone au 09 70 82 09 09.

Où envoyer les feuilles de soins Carrefour Banque ?

L'utilisation de la carte Vitale, chez le médecin ou encore le pharmacien, vous dispense en principe d'envoyer des feuilles de soins ou factures à votre mutuelle. Cette dernière est avisée de vos dépenses par télétransmission, et se charge de vous transmettre le remboursement ou même de payer immédiatement le professionnel dans le cadre du tiers payant.

Pas de carte Vitale ? Il est alors nécessaire de faire parvenir vos feuilles de soins à votre caisse d'Assurance maladie, voire directement à Carrefour Banque si le régime général ne vous propose aucun remboursement pour le soin prodigué (implant dentaire par exemple).

Comment contacter Carrefour Banque ?

Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des moyens utiles pour une prise de contact Carrefour Banque.

  1. Via le site https://assurance.carrefour.fr/
  2. Par téléphone, au 09 70 82 09 09 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h).

L'assureur ne fournit pas d'adresse e-mail Carrefour Banque pour être joint par messagerie.

Adresse postale :

Carrefour Banque

63 boulevard Carnot

78110 Le Vésinet

LesFurets.com - François
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