Cocoon
Mutuelle Santé

À propos de la mutuelle Cocoon

Cocoon est un courtier en assurance santé. Il s'agit du nom commercial de Coverlife. Cette filiale du groupe Adélaïde est spécialisée depuis 80 ans dans l'assurance des entreprises et des particuliers.

Le courtier propose des solutions simples et efficaces pour permettre à chacun d'être parfaitement protégé par sa mutuelle santé Cocoon. Avec la mise à disposition d'un site web pour obtenir une tarification et une équipe située en France pour répondre aux appels des adhérents désireux de mieux comprendre leur formule, Cocoon s'attache à offrir un service de qualité.

Liste des offres et garanties de l’assurance santé Cocoon

Avec pas moins de 24 formules différentes , Cocoon est très bien placé pour protéger les Français à une époque où les frais de santé augmentent en permanence.

Le courtier propose des offres de santé pour les couples, les familles (5 % de réduction pour la famille, gratuité à partir du 3e enfant), les célibataires, les étudiants ou encore les seniors.

Il est possible d'adhérer jusqu'à 75 ans sans formulaire médical et de bénéficier de prestations d'assistance en cas de problème. Adhérer à Cocoon, c'est s'offrir les garanties du réseau Santéclair et de Génération, à savoir des remboursements de choix, une complémentaire santé au meilleur rapport qualité/prix et un suivi des remboursements simple et efficace.

Ci-dessous les différentes formules d'assurance santé Cocoon actuellement disponibles :

1. Les contrats « Santé » 1 à 7, par ordre croissant de niveau de garantie, et proposant une prise en charge globale des soins de santé
2. Les contrats « Kelios » 1 à 7, par ordre croissant de niveau de garantie, et proposant également des prestations assez généralistes
3. Les contrats Eco+, Eco O+ et Eco OD+, vous proposant des garanties basiques à petit prix
4. Les contrats Essentiel et Essentiel+, incluant également des garanties Cocoon au meilleur tarif
5. Les contrats Formule 1, Formule 2 et Formule 3, par ordre croissant de niveau de garantie
6. Le contrat Medium+, proposant des prestations d'un niveau milieu de gamme
7. Le contrat Confort, intégrant un niveau de garantie assez haut de gamme.

Une telle profusion d'offres est un atout pour trouver une formule sur mesure et parfaitement adaptée à vos besoins. Elle peut toutefois être aussi une source de confusion ! Pour y remédier, le courtier vous propose de réaliser une simulation Cocoon sur son site : réglez chaque curseur au niveau de garantie souhaité (soins courants, optique, dentaire et hospitalisation), et Cocoon vous suggère automatiquement les contrats les plus pertinents de sa gamme.

Vous n'aurez plus qu'à sélectionner la formule idéale et à renseigner quelques informations personnelles pour obtenir un devis Cocoon.

Tarifs Cocoon

Les prix Cocoon ne sont pas communiqués dans leur intégralité par le courtier en raison de la variété et de la complexité de son offre. Cocoon propose néanmoins des exemples de tarification pour donner un meilleur aperçu des remboursements à attendre.

Ainsi, le remboursement d'une nouvelle paire de lunettes avec des verres simples 6-6 s'élève à :

• 0 € avec une formule Kelios 1 ou Santé 1
• 100 € avec une formule Eco+
• 129,92 € avec une formule Santé 2
• 149,91 € avec une formule Santé 3
• 169,91 € avec une formule Kelios 4
• 200 € avec une formule Medium+
• 249,91 € avec une formule Santé 7 ou Kelios 7.

Vous souhaitez davantage de lisibilité ? Le comparateur de mutuelles lesfurets est un outil idéal et performant pour effectuer un premier tri entre toutes les offres de Cocoon, mais aussi celles de dizaines d'autres assureurs et courtiers !

Les tarifs Cocoon sont classiquement définis au cas par cas. Les conditions générales du courtier précisent que les critères suivants sont pris en compte :

• La formule de garantie choisie
• L’âge de l’adhérent
• La composition de la famille assurée (et notamment le nombre d’adultes et d'enfants de moins de 28 ans ayant la qualité d’ayant droit)
• Le département de résidence de l’adhérent
• Le régime obligatoire d’Assurance Maladie dont relèvent l’adhérent et les ayants droit.

Remboursements Cocoon

Les garanties Cocoon prises en charge ne sont pas toujours les mêmes d'un contrat à un autre. Les formules les plus haut de gamme peuvent inclure des options et garanties complémentaires. À titre d'exemple, les contrats Formule 1 à 3 vous proposent une couverture en matière :

• D’hospitalisation (frais de séjour, soins et honoraires, forfait hospitalier, transport...)
• De soins médicaux courants (honoraires des médecins et honoraires paramédicaux, radiologie, médicaments, analyses de laboratoire...)
• De soins dentaires (orthodontie, prothèses dentaires, implants...)
• D’optique (remboursement de la monture + 2 verres, une fois tous les 2 ans pour les adultes et une fois par an pour les enfants de moins de 16 ans)
• D’aide auditive (prothèses auditives de classe 1 et 2)
• De confort et prévention (cure thermale, sevrage tabagique et consultations de certains professionnels de la médecine douce via le « Booster Santé » : ostéopathe, réflexologue, naturopathe, chiropracteur, étiopathe, ergothérapeute, psychomotricien, acupuncteur, diététicien, pédicure-podologue, nutritionniste, sophrologue, micro-kinésithérapeute...).

Prise en charge Cocoon

Le niveau de remboursement Cocoon est très variable en fonction du contrat choisi. Selon le courtier, les meilleurs taux peuvent atteindre par exemple :

• Jusqu’à 200 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS)* en matière de frais d'hospitalisation
• Jusqu’à 400 € par prothèse dentaire
• Jusqu’à 200 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS) pour les soins courants et consultations médicales
• Jusqu’à 5 séances par an de médecine douce
• Jusqu’à 400 € par paire de lunettes pour une monture et des verres complexes.

*La BRSS correspond au montant de base remboursé par le régime général de l'Assurance Maladie. Il peut s'avérer particulièrement faible pour certains soins mal remboursés comme le dentaire et l'optique.

La plupart des contrats d'assurance santé Cocoon sont détenteurs de la qualification « contrat responsable ». Cela signifie que l'assureur maintient un reste à charge modique pour l'assuré afin de limiter sa consommation de soins. Conformément à la législation, les contrats responsables prévoient :

1. Une franchise de 0,50 € par boîte de médicaments et acte paramédical
2. Une franchise de 2 € par transport sanitaire
3. Une participation forfaitaire de 1 € par consultation médicale, examen de radiologie et analyse de biologie médicale
4. Une participation forfaitaire de 24 € pour certains actes lourds au tarif supérieur à 120 €.

Tiers payant Cocoon

Les contrats d'assurance santé Cocoon vous font bénéficier d'une carte de tiers payant, vous dispensant de l'avance de frais auprès de l'ensemble des professionnels de santé acceptant ce mode de règlement. À défaut, le courtier s'engage par ailleurs à un remboursement sous 48 heures de vos prestations santé, grâce à un partenariat avec l'organisme Génération.

Souscription mutuelle Cocoon

Les formules et les garanties de Cocoon vous intéressent ? Sachez qu'il est très simple d'obtenir un devis Cocoon en ligne. Faites un comparatif des mutuelles avec lesfurets et choisissez l'offre de complémentaire santé qui vous correspond le plus. Vous pouvez même en choisir plusieurs ! En effet, vous décidez si vous voulez être mis en relation avec l'assureur. En quelques minutes, vous êtes recontacté et pouvez souscrire votre contrat en ligne ou par téléphone. Pratique !

À défaut, vous avez également la possibilité de souscrire directement chez Cocoon :

1. En ligne, sur le site www.cocoon.fr
2. Par téléphone, au 02 98 76 92 54 (horaires de disponibilité non spécifiés par le courtier)
3. Par l'envoi d'un courrier postal à l'adresse de Cocoon : 63 boulevard Carnot - 78110 Le Vésinet.

Comment obtenir une attestation de mutuelle Cocoon ?

Il est possible d'obtenir une attestation de mutuelle Cocoon en vous connectant à votre espace client en ligne ou en sollicitant le service client du courtier par téléphone.

Comment résilier sa mutuelle Cocoon ?

La souscription d'une nouvelle mutuelle santé ne vous engage que pour une courte durée. Dès le premier anniversaire du contrat, vous devenez en effet libre d'en solliciter la résiliation à tout moment et sans attendre la prochaine date d'échéance.

Vous pouvez également mettre un terme au contrat sans frais avant le premier anniversaire dans certains cas précis, comme un divorce ou encore l'adhésion obligatoire à une mutuelle d'entreprise.

Dans tous les cas, il vous appartient de respecter un préavis d'un mois et de notifier votre décision à l'assureur :

• Soit par courrier recommandé avec accusé de réception
• Soit par téléphone au 02 98 76 92 54.

Où envoyer les feuilles de soins Cocoon ?

Si vous êtes détenteur d'une carte Vitale, vous n'aurez probablement pas à envoyer vos feuilles de soins à la suite d’une visite chez le médecin. En effet la télétransmission permet de faire le lien automatiquement avec votre mutuelle Cocoon.

À défaut de carte Vitale, vous devrez envoyer vos justificatifs à votre caisse d'Assurance Maladie, ou directement à votre mutuelle si le régime de base ne prend aucun remboursement en charge.

Comment contacter Cocoon ?

Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des moyens utiles pour une prise de contact Cocoon.

1. Via le site Internet Cocoon
2. Par téléphone, au 02 98 76 92 54 (du lundi au vendredi de 9 h à 20 h).
3. Le courtier ne fournit pas d'adresse e-mail Cocoon pour être joint par messagerie.
4. Adresse postale : Cocoon – Coverlife, 63 boulevard Carnot, 78110 Le Vésinet