À propos de Santiane
Tout ce qu’il faut savoir sur la mutuelle santé de Santiane
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Santiane Mutuelle Santé

Courtier spécialiste des complémentaires santé, Santiane propose aussi des assurances obsèques et animaux. Avec 180 000 adhérents santé, et une vingtaine de partenaires assureurs, Santiane est un acteur majeur de la mutuelle santé depuis 2006.

Vous vous intéressez à Santiane ? C’est le moment de vous faire un avis en consultant ses offres et tarifs. Notez que cette mutuelle ne propose actuellement aucune offre sur lesfurets. Retrouvez tous nos assureurs courtiers en mutuelle santé.

Liste des offres et garanties de l’assurance santé Santiane

Courtier en assurance santé, Santiane trouve pour vous le contrat le plus adapté à vos besoins parmi les offres de ses partenaires mutuelles et assureurs. Il vous propose ainsi une large palette de garanties pour répondre aux besoins de chacun, et surtout au porte-monnaie de chacun.

La mutuelle santé Santiane s’adresse à un large public :

  • Jeunes
  • Familles
  • Seniors
  • Salariés
  • Retraités
  • TNS (travailleurs non salariés)

Prix/tarifs Santiane

Pour connaître les tarifs d’une complémentaire santé négociée par Santiane, il faut faire une comparaison en ligne sur le site santiane.fr. Vous obtiendrez ainsi de la part de Santiane plusieurs devis en ligne, à vous de choisir le plus intéressant pour vous.

Santiane ne faisant pas partie du panel lesfurets, vous ne trouverez pas les offres et garanties de Santiane via notre comparatif de mutuelles santé. Mais vous pouvez en parallèle utiliser notre outil en ligne pour obtenir une sélection d’offres de mutuelle santé encore plus exhaustive.

L’objectif est de trouver le meilleur rapport qualité/prix, et donc de comparer les tarifs à remboursements égaux et garanties similaires.

Remboursements Santiane

Selon la mutuelle Santiane que vous avez retenue, le niveau des remboursements va varier. Avec une complémentaire santé de base, le remboursement de Santiane sera à hauteur du ticket modérateur. Il s’agit de la différence entre le tarif de convention de la Sécurité sociale et sa prise en charge.

Toutefois, si vous réalisez des dépenses de santé, vous savez que cela n’est pas suffisant. Les dépassements d’honoraires ne sont pas pris en charge par la Sécurité sociale par exemple, au même titre que :

  • Les médecines douces
  • La chambre particulière lors d’une hospitalisation
  • L’automédication
  • L’orthodontie adulte
  • Les vaccins non obligatoires, etc.

Mais ce n’est pas tout. Même lorsque la Sécurité sociale intervient, les remboursements ne sont pas toujours à la hauteur de vos attentes. C’est le cas pour les dépenses suivantes :

  • Équipements optiques
  • Prothèses dentaires
  • Appareils auditifs

Les garanties Santiane doivent donc être choisies en fonction de vos principaux besoins pour obtenir les remboursements les plus élevés possible.

Prise en charge Santiane

La prise en charge de Santiane n’est pas connue dans la mesure où, rappelons-le, il s’agit d’un courtier en assurance santé. Vous devez donc d’abord faire une simulation avec Santiane pour connaître le niveau de prise en charge des différentes complémentaires santé proposées par le courtier.

Lorsque vous recevez vos devis, veillez à ne pas vous concentrer uniquement sur le prix de la mutuelle santé avec Santiane. Étudiez bien les tableaux de garanties pour être certain de trouver une formule qui vous correspond.

Voici comment comprendre un tableau de garanties en assurance santé. Lorsque la mutuelle santé vous propose un remboursement en pourcentage, il est basé sur le tarif de convention. Avec une prise en charge à 100%, vous êtes remboursé intégralement, uniquement si votre dépense est égale à la base de remboursement du régime obligatoire. Pour une dépense supérieure, vous avez besoin d’un pourcentage plus élevé (150%, 200%, 300% ou plus).

Parfois, les remboursements de Santiane sont exprimés en euros. C’est encore plus simple, vous visualisez en un instant le montant qui vous sera remboursé. Attention, cette prise en charge est parfois proposée pour un certain nombre d’actes par an. Par exemple, pour les médecines douces, le remboursement peut être de 30€ par séance pour 3 séances par an. Au-delà vous n’êtes plus remboursé.

Tiers payant Santiane

Santiane propose des mutuelles santé intégrées au réseau tiers-payant Kalixia. De ce fait, vous pourrez être dispensé d’avance de frais chez de nombreux professionnels en présentant votre carte de tiers-payant (attestation de mutuelle).

Avis sur l’assurance santé Santiane

Santiane propose des mutuelles santé intégrées au réseau tiers-payant Kalixia. De ce fait, vous pourrez être dispensé d’avance de frais chez de nombreux professionnels en présentant votre carte de tiers-payant (attestation de mutuelle).

Avantages :

  • Un large choix de garanties grâce à la vingtaine de partenaires santé du panel Santiane
  • Une souscription en ligne
  • Le réseau de soins Kalixia

Inconvénients :

  • Pas d’offre disponible en ligne sans faire de simulation avec Santiane

Souscription Santiane

Santiane permet de souscrire en ligne. Il vous suffit de faire une demande de devis sur santiane.fr, puis de choisir l’offre qui vous correspond. Ensuite, grâce à la signature électronique, vous pouvez bénéficier de votre nouvelle mutuelle très rapidement et sans sortir de chez vous !

Comment obtenir une attestation de mutuelle Santiane ?

Notez bien qu’en tant que courtier, Santiane ne vous délivrera pas d’attestation de mutuelle, même si vous avez souscrit votre contrat d’assurance santé auprès de ses services. Mais pas de panique, Santiane vous mettra en contact avec votre assureur pour qu’il s’en charge.

Alors comment obtenir votre attestation de mutuelle si vous avez souscrit votre complémentaire santé via Santiane ? Deux solutions :

  • Contacter directement le service client de votre assureur qui sera en mesure de vous répondre plus rapidement
  • Ou rendez-vous sur le site santiane.fr, rubrique « Service client » en haut à droite. Depuis cet espace, vous disposez de la possibilité de faire une demande de documents et parmi ces documents : votre carte de tiers-payant (l’autre nom de votre attestation de mutuelle)

Comment résilier sa mutuelle Santiane ?

La résiliation d’une mutuelle souscrite via Santiane fonctionne comme toutes les autres mutuelles santé. Et, depuis le 1er décembre 2020, vous avez la possibilité de résilier votre mutuelle beaucoup plus facilement qu’avant.

Si votre contrat a été signé il y a plus de 12 mois, il vous suffit de faire savoir à votre assureur que vous souhaitez le résilier : par courrier, email, depuis votre espace client sur le site web de votre assureur, ou lors d’un rendez-vous dédié. Et oui, c’est aussi simple que ça ! La résiliation de votre mutuelle prendra effet 1 mois après.

En revanche, si votre contrat a moins d’un an, la démarche est plus compliquée. Vous devez justifier votre décision de résilier (changement de situation personnelle ou professionnelle pouvant impacter votre mutuelle : mariage, naissance, départ à la retraite, chômage, déménagement, adhésion à une mutuelle obligatoire…).

Notez également que si vous décidez de changer de mutuelle santé, votre nouvel assureur peut prendre en charge la résiliation de votre ancien contrat, vous n’aurez donc rien à faire.

Où envoyer ses feuilles de soins Santiane ?

Alors attention : les feuilles de soins sont à envoyer à la Sécurité sociale via votre CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie), et non à votre mutuelle.

Ce que vous aurez à envoyer à votre mutuelle en revanche ce sont les décomptes de la Sécurité sociale si la télétransmission ne fonctionne pas, et les factures de prestations de santé qui ne sont pas remboursées par l’Assurance Maladie (consultation d’un ostéopathe, achat de lentilles de vue…). Adressez ces documents directement à votre complémentaire santé, et non à Santiane.

Comment contacter Santiane ?

Vous avez besoin d’un devis de mutuelle avec Santiane ? Vous avez des questions sur votre contrat ? Contactez ce courtier par différents moyens :

  • Adresse Santiane : 455, Promenade des Anglais – IMM Nice Plaza – 06200 Nice
  • Téléphone Santiane : 04 93 81 88 10
  • Via le site santiane.fr

Santiane ne propose actuellement aucune formule sur lesfurets

Avis clients Santiane

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